Was macht eigentlich den Erfolg von Software aus? Dass sie Mitarbeiter und Prozesse schneller macht? Auch. Aber nicht nur. Würde man den Erfolg nur anhand von Produktivität und Arbeitseffizienz messen, bliebe der Nutzer leider auf der Strecke. Dabei wird die Software für ihn entwickelt! Erfolgreich ist eine Software also nicht allein, wenn sie technisch korrekt entwickelt ist. Mindestens ebenso bedeutend ist, dass der Benutzer das Produkt versteht und zur Erledigung seiner Aufgaben in gewünschter Weise einsetzen kann. Grund genug, ihn direkt in die Entwicklung einzubinden. Genau darum geht es bei Usability.
Gebrauchtstaugliche, anwenderfreundliche Software ist das Ergebnis einer systematischen Vorgehensweise bei der Entwicklung. Dazu gibt es verschiedene Methoden und international anerkannte Grundsätze der Informationsdarstellung und Benutzerführung, die im Rahmen einer zertifizierten Zusatzausbildung zum Usability Engineer erlernt werden.
Bei Lachmann & Rink haben sich mehrere Mitarbeiter am Fraunhofer Institut für Angewandte Informationstechnik (FIT) für eine fundierte Beratertätigkeit im Usability Engineering weitergebildet. Ihr Wissen geben sie gerne an Unternehmen aus dem industriellen Umfeld weiter. Damit Software-Lösungen nicht nur zur Anwendung, sondern auch zum Anwender passen.
Weitere Informationen und einen umfangreichen Fachartikel zum Thema Usability finden Sie unter
http://www.lachmann-rink.de/index.php/news/dialog_usability.html
