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Entscheidend ist nicht der Preis, sondern die Kundenservicequalität Studienergebnis: gute Customer Experience stärkster Einflussfaktor bei Kaufentscheidung ➢ Erreichbarkeit vs. persönlicher Kontakt: Signifikante Entwicklung in der Nutzung der Online Kanäle ➢ Hohe Erwartungshaltung: trotz erhöhtem Aufkommen durch Corona sind die Ansprüche der Deu[...]
Mainz, 06.11.2020 – Das Finale des Kundenservice Wettbewerbs „Gewählt zum Kundenservice des Jahres 2021“ fand in einer online Preisverleihung am 4. November 2020 statt. Dabei wurden für alle Zuschauer die Gewinner der ersten deutschen Ausgabe enthüllt. Insgesamt 19 Unternehmen stellten sich vom 25. Mai – 31. Juli den Mystery Anfragen in 5 Kontaktka[...]
1.433 Armonia Deutschland GmbH
Internationales Audit Gewählt zum Kundenservice des Jahres erfolgreich in Deutschland durchgeführt Teilweise exzellente Kundenservice Performance trotz Corona Mainz, 29.09.2020 – In Spanien, England, Marokko, Tunesien und in Frankreich kennt man sie: die Preisträger des Audits „Gewählt zum Kundenservice des Jahres“. Die Ergebnisse des Erfolgsfo[...]
1.009 Armonia Deutschland GmbH
Sommerferien im Ländle ¬– Das kann ganz schön abwechslungsreich sein, denn in Baden-Württemberg gibt es so viele Sehenswürdigkeiten, schöne Städte und Regionen, die für Kids und Erwachsene gleichermaßen einladend und erlebnisreich sind! Die Audio-App „Erlebnisguide“ von Maqnify schickt ihre Nutzer auf eine Entdeckungsreise und bietet einen umfa[...]
552 Maqnify
Die Agentur STROBINSKI arbeitet ab sofort für die Berliner Audiomarke Lautsprecher Teufel. Der Zusammenarbeit war ein Screening vorausgegangen. Dabei überzeugte STROBINSKI nicht nur kreativ und strategisch, sondern auch mit der Art der zukünftigen Kooperation. So werden Agentur und Inhouse-Kreation in enger Abstimmung gemeinsam Projekte entwickeln [...]
536 MAYR PR
Im November letzten Jahres ist die Audiocation GmbH mit ihren drei Fachbereichen „Audiocation Audio Academy“, „OfG / Online-Schule für Gestaltung“ und der „SKYTALE Online-Akademie für IT-Sicherheit“ dem Forum DistancE-Learning - dem Fachverband für Fernlernen und Lernmedien - beigetreten. Demnächst wird Audiocation daher auch erstmals am bundesweit[...]
650 Audiocation GmbH
Die Audiocation GmbH hat ihr Zertifikat gemäß DIN EN ISO 9001:2015 nach eingehender Prüfung erfolgreich erneuert. Damit wird nachgewiesen, dass die renommierte E-Learning-Schule für den Anwendungsbereich „Durchführung von Weiterbildungen, Technische Entwicklung von Weiterbildungslösungen“ ein geprüftes, kundenorientiertes Qualitätsmanagementsystem [...]
628 Audiocation GmbH
Audi Sport customer racing erzielte mit seinen Kunden in Australien, Japan und Spanien drei weitere Titelerfolge mit drei verschiedenen Rennwagenmodellen. Audi R8 LMS GT3 Voller Erfolg in Australien: Geoff Emery hat im Audi R8 LMS zum dritten Mal in Folge die Australian GT Championship ge[...]
1.346 Audi AG
Aus Sonderserie wird Normalprogramm: Der Audi R8 V10 mit Heckantrieb (Kraftstoffverbrauch kombiniert in l/100 km: 13,1 – 12,9; CO2-Emission kombiniert in g/km: 293 – 299) avanciert zu einem festen Modell. Dabei wird sein Exterieurdesign noch markanter – es bekommt die gleichen Neuerungen wie di[...]
1.277 Audi AG
* Start im kommenden Jahr
* Sven Schuwirth, Leiter Marke Audi, Digital Business, Customer Experience: „Laden die Marke Audi emotional neu und international auf“
* Carlo Cavallone, Executive Creative Director, Partner 72andSunny Amsterdam: „Sind begeistert, dass die erste Automobilmarke, mit d[...]
484 Audi AG
Neues Verfahren ermöglicht Kontrastlackierung in nur einem Durchlauf. Audi A4 Limousine und A5 Coupé als „edition one“ mit schwarzem Dach. Schont die Umwelt und spart Kosten: Durch das so genannte Oversprayfreie Lackieren (OFLA) kann Audi jetzt zwei verschiedene Farben im selben Lackierdurch[...]
840 Audi AG
Düsseldorf, 31.10.2019. Mit der Einführung des neuen Touristen-Visums haben Reisende nun die Möglichkeit, die Schätze Saudi-Arabiens zu entdecken. Unerforschte Küsten entlang des Roten Meeres oder UNESCO-Denkmäler, die von der arabischen Kultur geprägt sind, sind nur einige der Highlights, die der Wüstenstaat zu bieten hat. Mit der Übernachtung in [...]
744 Ogilvy
2009: Die Folgen der globalen Finanzkrise erschüttert noch immer die Welt, mit Barack Obama wird erstmals ein Afroamerikaner US-Präsident, Michael Jackson stirbt, Windows 7 erscheint, der VFL Wolfsburg wird erstmals deutscher Fußballmeister - und in Karlsruhe beschließen drei (damals noch junge) Männer - nämlich die Brüder Helge und Olaf Beckmann s[...]
454 Audiocation GmbH
Initiative „&Audi“ befragt 21.000 Menschen auf drei Kontinenten. Fünf Nutzertypen zeigen, wie die Einstellung zu selbstfahrenden Autos mit dem Lebensstil zusammenhängt. Euphorie bei Chinesen, jungen Leuten und Gutverdienern, Nachholbedarf beim Wissen Vom misstrauischen Selbstfahrer bis z[...]
1.102 Audi AG
Vor den Toren von Hamburg wird kräftig gebaut. Die Audi AG hat sich für das neue Audi Zentrum Harburg für das Autohaus Kuhn+Witte aus Seevetal entschieden. So entsteht auf einer Gesamtfläche von knapp 17 Hektar aktuell in unmittelbarer Nähe zur A7 in Fleestedt das neue Audi-Terminal mit einer Grundfläche von 1.500 Quadrat-metern. Die Fertigstellung[...]
931 Hacobau GmbH
Streaming-Rekorder der Audials AG haben sich mit einzigartigen Funktionen als führende Lösungen zur qualitativ hochwertigen legalen Speicherung von Musik und Videos etabliert. Ab September 2019 ist die Audials-Generation 2020 im Online-Handel sowie in Fachgeschäften erhältlich. Neue Produktpalette Neben dem Flaggschiff Audials One 2020 – das [...]
394 Audials AG
Sportliche Harmonie und dynamische Eleganz im Design. Neues MMI-touch-Bedienkonzept. S-TDI-Modelle mit 700 Nm Drehmoment: mehr Dynamik und Effizienz durch 48-Volt-Bordnetz und EAV Der Audi A5 Sportback, das A5 Coupé und das A5 Cabriolet präsentieren sich in neuem, gestrafftem Look und mit to[...]
1.226 Audi AG
Collybia hat ihre neue Soundkarte Mamboberry HD DAC+ veröffentlicht. Auf ihr verbaut sind hochwertige Komponenten bekannter Marken wie ELNA, Nichicon, SABRE, IDT, Crystek und WIMA. Entworfen von dem Toningenieur Vasilis Tounas, dessen jahrelange Erfahrung und Fachkompetenz dem Mamboberry HD DAC+ einen hohen Qualitätsstandard verleihen. Wir glaub[...]
621 Max2Play
Hydro liefert nachhaltiges, ASI-zertifiziertes Aluminium an Audi. Erfüllen von Umwelt- und Sozial-Standards in gesamter Chain-of-Custody. Einsatz im Batteriegehäuse des Elektro-SUV Audi e-tron* Die Lieferkette des Audi e-tron* wird nachhaltiger: Der Aluminiumhersteller Hydro liefert ab sofo[...]
590 Audi AG
Travall, die führende Marke für fahrzeugspezifische Hundegitter und Laderaumteiler, hat ein maßgefertigtes Hundegitter für den Audi Q8 auf den Markt gebracht. Der neue Travall® Guard passt sich präzise an Form und Größe des Hecks an und kann ohne Modifikationen im Fahrzeug nachgerüstet werden. Mit seiner matt-anthrazitfarbenen Pulverbeschichtung is[...]
1.076 WDA Automotive Marketing
Audi Tradition startet im Mekka des historischen Motorsports mit Audi Rallye quattro A2, Audi 90 quattro IMSA-GTO und Audi 200 quattro TransAm. Rallye Weltmeister Stig Blomqvist, Le Mans-Sieger Frank Biela und Benoit Tréluyer sitzen hinter dem Steuer Beim diesjährigen Goodwood Festival of Sp[...]
925 Audi AG
Test in Barcelona: Abschluss der Saisonvorbereitung. Niels Langeveld und Frédéric Vervisch für Comtoyou Team Audi Sport am Start, Gordon Shedden und Jean-Karl Vernay mit Leopard Racing Team Audi Sport. Umfassende Fernsehberichterstattung von Eurosport Vorhang auf für die zweite Saison: Mit [...]
886 Audi AG
Ericsson-Stand auf Hannover-Messe mit 5G-Netz und Mensch-Roboter-Interaktion in Echtzeit. Gemeinsames Forschungsprojekt von Ericsson, Audi und Sick. Sichere Zusammenarbeit zwischen Mensch und Maschine durch niedrige Ende-zu-Ende-Latenz Eine spannende Demonstration auf der Hannover Messe 2019[...]
523 Audi AG
Audi Stiftung für Umwelt und Recycled Island Foundation installieren gemeinsam mit Audi Brussels und dem Hafen von Brüssel mobiles Plastik-Auffangbecken. Dritter Projektstandort für „Recycled Island“, zwei weitere folgen dieses Jahr. Gemeinsam mit Audi Brussels und dem Hafen von Brüssel habe[...]
419 Audi AG
Die positiven Aspekte von Widerstand im Change-Management nutzen Menschen bewegen sich ungern außerhalb der eigenen Komfortzone. So erzeugt eine Veränderung, die nicht persönlich initiiert oder befürwortet wird, leicht Widerstand. „Es gibt kein Veränderungsprojekt, in dem es nicht in irgendeiner Form zu Widerstand kommt. Wichtig ist, dass Change[...]
479 Mutaree GmbH
Erster von acht Bescheiden geht ab Mittwoch in die Umsetzung. Rund 151.000 Fahrzeuge von Rückrufen im Rahmen der Dieselthematik betroffen. Bernd Martens, Leiter der Audi-Taskforce: „Dieselkrise konsequent und lückenlos aufarbeiten“ Audi startet ab Mittwoch in Deutschland den ersten von insge[...]
954 Audi AG
Mutaree startet neuen Change-TED und will wissen, ob Menschlichkeit im Change eine Rolle spielt Alle Teilnehmer erhalten kostenfrei den Ergebnisbericht der Umfrage zur Verfügung gestellt Wiesbaden, 30. Oktober 2018 – Organisationen müssen wachsen und sich permanent an neue Rahmenbedingungen anpassen. Menschen sind die Gestalter der Veränderungs[...]
591 Mutaree GmbH
Change-Fitness-Studie 2018 fordert mehr Professionalität Die Erfolgsquote durchgeführter Veränderungen in Deutschland liegt lediglich bei 23 Prozent, so ein Ergebnis der aktuellen Chan-ge-Fitness-Studie 2018 der Mutaree GmbH. Damit hat sich das Ergebnis zwar gegenüber der vorangegangenen Studie um drei Prozentpunkte verbessert, jedoch weist es [...]
664 Mutaree GmbH
Das Studententeam SZEngine aus Ungarn hat den weltweit ersten 3D-gedruckten Formula Student Rennmotor im SLM® Verfahren hergestellt. Alle Hauptteile des 55 PS starken Einzylindermotors sind mit Hilfe der additiven Fertigung auf der SLM®280 entstanden. Das Projekt ist Teil einer Kooperation mit dem Motorenlaufcenter (MAC) Audi Hungaria in Győr, Unga[...]
Weiterentwickeltes GT3-Modell mit mehr Kundennutzen. Evolutionsbausatz für bestehende Rennwagen. Audi Sport customer racing präsentiert seine vierte Modellneuheit in nur vier Jahren: Nach der von Grund auf neuen zweiten Generation des Audi R8 LMS (2015), dem TCR-Tourenwagen Audi RS 3 LMS (20[...]
916 Audi AG