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Entscheidend ist nicht der Preis, sondern die Kundenservicequalität Studienergebnis: gute Customer Experience stärkster Einflussfaktor bei Kaufentscheidung ➢ Erreichbarkeit vs. persönlicher Kontakt: Signifikante Entwicklung in der Nutzung der Online Kanäle ➢ Hohe Erwartungshaltung: trotz erhöhtem Aufkommen durch Corona sind die Ansprüche der Deu[...]
Mainz, 06.11.2020 – Das Finale des Kundenservice Wettbewerbs „Gewählt zum Kundenservice des Jahres 2021“ fand in einer online Preisverleihung am 4. November 2020 statt. Dabei wurden für alle Zuschauer die Gewinner der ersten deutschen Ausgabe enthüllt. Insgesamt 19 Unternehmen stellten sich vom 25. Mai – 31. Juli den Mystery Anfragen in 5 Kontaktka[...]
1.421 Armonia Deutschland GmbH
Internationales Audit Gewählt zum Kundenservice des Jahres erfolgreich in Deutschland durchgeführt Teilweise exzellente Kundenservice Performance trotz Corona Mainz, 29.09.2020 – In Spanien, England, Marokko, Tunesien und in Frankreich kennt man sie: die Preisträger des Audits „Gewählt zum Kundenservice des Jahres“. Die Ergebnisse des Erfolgsfo[...]
1.003 Armonia Deutschland GmbH
Erlangen, 06. März 2017 - Die Agentur für Industriekommunikation aus Erlangen, hl-studios, ist ein fairer, sicherer sowie nachhaltiger Arbeitgeber, ein integrer Geschäftspartner und fit für internationale Aufgaben. Das beweist jetzt auch eine offizielle ethische Audit. Geprüft wurden Arbeitsbedingungen, Gesundheit, Sicherheit und allgemeine Geschä[...]
Geballte IT Security Power: mITSM eröffnet neue Perspektiven für ISO/IEC 27001 Auditoren und Security Officer Erst kürzlich stellte das mITSM einen Neuzugang in der mITSM-Schulungsfamilie vor: den ITSec Analyst & Forensic Investigator. Nun ist noch ein weiteres Mitglied zur IT-Security-Ausbildungsreihe hinzugekommen: die Basisschulung für Da[...]
1.073 mITSM GmbH
Bis zu 50.000 Euro Strafe Gemäß EDL-G müssen alle größeren Unternehmen bis 05.12.2015 ein Energieaudit gem. DIN EN 16247 durchführen. 1. Wer ist betroffen? a) Private Unternehmen: Alle Standorte von allen Betrieben gewerblicher Art, die größer sind als „kleine mittelständige Unternehmen“ (KMU). Wird eines der folgenden Kriterien erfüllt, muss[...]
1.354 B.A.U.M. Consult GmbH
Wiernsheim/Sindelfingen, März 2015 Die Vogelgesang-Firmengruppe ist eines der führenden Unternehmen für die Konzeption und Auslegung komplexer Systeme sowie die Produktentwicklung von Automotiv-Themen in CATIA V5 und Siemens NX. Das hochmotivierte Entwicklungsteam konzentriert sich seit der Gründung im Jahre 1994 erfolgreich auf die Entwicklung [...]
974 teaming IT
Infolge der erfolgreich bestandenen externen Audits erhielt die Software EcoWebDesk erneut Konformitätsbestätigungen zu ISO 14001, ISO 50001 und OHSAS 18001. Die Software ist damit offiziell für die Unterstützung des betrieblichen Umwelt- und Energiemanagements sowie Arbeits- und Gesundheitsschutzmanagements geeignet. Mit der aktuellen Version 7.1 [...]
878 EcoIntense GmbH
Filesharing direkt aus dem Dokumentenmanagement-System heraus, Anbindung an DATEV Unternehmen online, Verarbeitung und Erstellung von ZUGFeRD-Dokumenten, Verteilung von Content auf unterschiedliche Storage-Systeme, ein rundum modernisiertes Synchronisations-Modul, ein Audit-Modul zur Dokumentation aller Vorgänge in agorum® core und eine erneuerte S[...]
Export von Informationen aus NetWeaver verfolgen - Vielfältige Möglichkeiten zur Auditierung
Darmstadt, 21. November 2013.- IT-Sicherheitsspezialist SECUDE hat Halocore Data Export Auditor for SAP vorgestellt. Die Software identifiziert und verfolgt Daten, die aus Anwendungen von NetWeaver heruntergeladen wurden. Das Tool [...]
945 faltmann PR
Datenschutz und IT-Sicherheit werden von vielen Unternehmen vernachlässigt, Volkmer, IT-Experte von Projekt 29 klärt auf Sicherheit beim Cloud Computing. / Projekt 29 bietet Dienstleistungen rund um die Themen Datenschutz und Informationssicherheit. / Seit mehr als 20 Jahren inhabergeführtes Unternehmen. / Christian Volkmer, geschäftsführender G[...]
1.008 PPR
Erlangen, 28.07.2010 Wer hat nicht auch schon diesen seltsamen Eindruck verspürt: Die Geschäftswelt ist hart und unmoralisch und erfolgreich sind ständig diejenigen, die sich rücksichtslos durch` s Leben boxen. Der Ehrbare Kaufmann stellt die Dinge auf den Kopf – Es geht auch anders! „Wir sind es leid in einen Topf geworfen zu werden mit raffgier[...]
204 QET OHG
Erlangen, 05.07.2010 Managementsysteme sind heute aus dem Betriebsalltag kaum noch wegzudenken. Die zur Implementierung notwendigen Audits haben positive Auswirkungen - wenn sie konstruktiv sind und Verbesserungspotentiale aufzeigen. "Es hört doch jeder nur, was er versteht", meinte Johann Wolfgang von Goethe, was sinngemäß bedeutet, dass Audits [...]
177 QET OHG