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Pressemitteilung/press release

Vermeidbare Schwächen im Beschwerdemanagement

… Koch skizziert drei typische Kernprobleme im Beschwerdemanagement vieler Unternehmen: … … Problems erläutert werden. Weil jedoch das Beschwerdemanagement häufig nicht als …

Pressemitteilung/press release

Leitfaden zum kundengerechten Beschwerdemanagement

… ein kundengerechtes und damit wirkungsvolles Beschwerdemanagement befasst. Diese 8-seitige … durch Reklamationen ermittelt oder ob das Beschwerdemanagement zur aktiven Kundenbindung …

Pressemitteilung/press release

Flickschusterei Beschwerdemanagement

… Leider wird immer wieder Reklamation mit Beschwerdemanagement verwechselt. Beschwerden … untergliedert sich in drei Bereiche; Beschwerdemanagement, Verbesserungsprozess und …

Pressemitteilung/press release

Unternehmensziele besser erreichen mit CWA Flow

… Process Management, Workflow-Management, Beschwerdemanagement, Service Management, … Software) sowie Service-, Reklamations- und Beschwerdemanagement (Service Software). …