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Contact Center


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Das britische Kreditunternehmen gewinnt überzeugend den renommierten „Credit Award“ in der Kategorie Inkassowesen. Leipzig, 16. Juni 2016 – Die Zinc Group, eines der führenden britischen Unternehmen im Bereich Kreditmanagement und Inkassowesen, hat im Rahmen des „Credit Awards 2016“ den ersten Platz in der Kategorie „Best Collections Technology“[...]

778 CallCenter SCOUT


Interactive Intelligence zum achten Mal in Folge im Leaders Quadranten Frankfurt, 14. Juni 2016 -- Die Analysten von Gartner haben Interactive Intelligence
 (Nasdaq: ININ) im Leaders Quadranten des Magic Quadrants für Contact Center Infrastruktur
 weltweit (1) positioniert. Die Kriterien zur Einordnung der Unternehmen in den Magic Quadrant
sind [...]

763 CallCenter SCOUT


Frankfurt, 1. Juni 2016 – Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), weltweit führender
Anbieter von Cloud Services für Customer Engagement, Communications und Collaboration, erfüllt
mit seinen Lösungen PureCloud und Communications as a Service (CaaS) in allen weltweit verteilten
Rechenzentren die internationalen Compliance-Anforderungen. [...]

826 CallCenter SCOUT




Contact Center Lösungsanbieter Interactive Intelligence lädt vor allem Call Center Manager, Customer Care Verantwortliche sowie IT-Entscheider zu einem kostenlosen Webinar am Donnerstag, den 26. April, um 11 Uhr, ein. Auf verschiedensten Kanälen erreichbar sein, gleichzeitig „saisonale“ Spitzen ausgleichen und das zu kalkulierbaren und anpassbar[...]

994 CallCenter SCOUT


Golfbreaks wählt Aspect für die Implementierung eines Multi-Channel Contact Centers, Optimierung des Microsoft Unified Communications Einsatzes Enge Integration zwischen der CC-Plattform und Microsoft Lync® sowie Dynamics® CRM Plattformen sorgt für höhere Kundenservicequalität, leichteres Management und besseres Kundenerlebnis Dreieich/ Fra[...]

2.708 CallCenter SCOUT


Bargteheide, 17.02.2011 Altitude Software, führender unabhängiger weltweiter Anbieter von Contact Center Lösungen, offeriert das neue Release von Altitude vBox 4.0 - einer neuen Version des mit kompletten Features ausgestatteten SIP Server - optimiert, um Organisationen jeder Größenordung in die Lage zu versetzen, mächtige “state-of-the art” M[...]

1.071 HUB GmbH


Die Europäischen Private Equity-Unternehmen IBI und Banco Bilbao Vizcaya Argentaria(BBVA) Investieren in den Contact Center Lösungs-Anbieter mit dem Ziel Wachstum im Globalen Markt Altitude Software, ein führender unabhängiger Contact Center Lösungs-Anbieter hat heute bekanntgegeben, dass die Europäischen Private Equity Funds IBI und die Global[...]

1.044 HUB GmbH





Weltweit die Erste Skype for Asterisk Interoperabilität in einer Customer Interaction Management Suite Bargteheide/Lissabon 07.06.2010 Altitude Software, der führende unabhängige Contact Center Lösungsanbieter kündigt die generelle Verfügbarkeit von Skype for Asterisk eingebettet in der Altitude IP Contact Center Lösung - einer Enterprise Customer[...]

1.114 HUB GmbH



von Miguel Lopes, Vice-President Product Management, Altitude Brüssel, Belgien/ Bargteheide 05.06.2010 Die heutige Welt hat Skype, LinkedIn, Facebook, Wikipedia, YouTube zu Begriffen von jedermann gemacht. Wir sind Zeuge der Expansion kollaborativer und sozialer Dimension des Web, einem extrem schnellen, globalen und beispiellosen Phänomen in der[...]

665 HUB GmbH



Brüssel, Belgien/ Bargteheide 29.03.2010. Altitude Software Lösung ist von den Lesern des “Network Computing” zur besten Contact Center Suite in UK gewählt worden “Cloud Contact Centers” , basierend auf der Altitude Software SaaS Hosting Plattform, ist das wichtigste Vorhaben für 2010. Altitude Software, ein führender, unabhängiger, globaler Anbie[...]

127 HUB GmbH


Brüssel, Belgien/ Bargteheide 15. März 2010. Altitude Software, führender, unabhängiger Anbieter von Contact Center Lösungen, gibt heute bekannt, dass Gartner Inc. die Altitude Software im „Magischen Quadrant der Contact Center Infrastruktur, Weltweit“ aufgenommen hat. „Altitude Software ist seit über ein Jahrzehnt ein Global Market Player, mi[...]

178 HUB GmbH


Brüssel, Belgien/ Bargteheide und Stockholm, Schweden 12.03.2010. “Out of the Box” Lösungen bieten mächtige Tools für Vorhersagen, Planungen und Steuerung an, um Servicequalität und Mitarbeiterqualität in Dynamischen Contact Center abzustimmen. Der führende, unabhängige Anbieter von Contact Center Lösungen, Altitude Software und der führende Liefer[...]

692 HUB GmbH



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