Das Thema Customer journey kann per RSS-Feed abonniert werden:
Die Holoco GmbH ist beim Digital Champions Awards 2020 in der Kategorie „Digitales Kundenerlebnis“ mit Bronze ausgezeichnet worden. Mit dem von der WirtschaftsWoche und der Deutschen Telekom initiierten Preis zeichnete die hochkarätige Jury Unternehmen in vier Wertungen aus, die außergewöhnlich erfolgreiche Antworten auf die Herausforderungen der D[...]
765 HOLOCO GmbH
Was bringt gute UX, also User Experience meinem Unternehmen? Diese Frage wurde live im 3. Trendcamp online beantwortet. Am 03. Juni begrüßte Moderator und CEO Bernd Arnhold zahlreiche Entscheider aus Marketing und Vertrieb im Kommdirekt-Digitalstudio. In einer 60-minütigen Live-Session wurden neben den Grundlagen für erfolgreiche UX-Konzepte auch z[...]
435 Kommdirekt GmbH
Neue, integrierte Retourenlösung für höchste Kundenzufriedenheit beim Rückversand Noch bevor Kunden etwas online kaufen, denken viele schon daran, ihre Bestellung wieder zurückzugeben. Wie sie Retouren abwickeln, ist für Online-Händler daher nicht nur eine Frage von Organisation und Logistik, sondern bestimmt auch ihre Attraktivität für Kunden.[...]
Sich selbst in einem interaktiven Hologramm sehen? Was nach Zukunftsmusik so wie bei Star Trek oder Star Wars klingt, wird nun mit dem HOLOCO 4.0 möglich. Die tolle, aber bislang rein passive Bildsprache der Holographie kann jetzt mittels einer eigens entwickelten Applikation um eine spannende und innovative Komponente erweitert werden: Indivi[...]
1.469 HOLOCO GmbH
Mainhausen, 25. April 2019. Kommunikationsziel: Nationale Radiokampagne mit räumlich ausgewogenem Werbedruck für die Ansprache von Zielgruppen zur Abverkaufs-Steigerung von Produkten Wenn Unternehmen in Deutschland ausschließlich die Super-Kombinationen der beiden relevantesten Vermarkter von Hörfunksendern RMS (Radio Marketing Service GmbH &[...]
974 Falkenberg Media
Neuzugänge bei MountLytics mit dem neuen Hotel Vier Jahreszeiten by BIG MAMA, dem MyTirol, dem Kastens Hotel Luisenhof in Hannover und dem BierKulturHotel Schwanen in Ehingen Eschborn, 12. März 2019, das TravelTech Startup MountLytics, der Anbieter für eine datengetriebene CRM-Lösung speziell für die Hotellerie, wächst weiter. Tausende von Reise[...]
502 MountLytics
Wie Onlineshops beim Versand ein Höchstmaß an Kundenzufriedenheit garantieren Die Globalisierung nimmt auch unter Online-Käufern Fahrt auf: Laut Accenture beträgt das Wachstum bei Bestellungen über Landesgrenzen hinweg jährlich 29,3 Prozent – und bis 2020 wird ein Anteil am gesamten E-Commerce von 29,2 Prozent erwartet. Vor diesem Hintergrund [...]
Die Wege, die Kunden im Zusammenhang mit dem Kauf eines Produktes oder der Buchung einer Dienstleistung nutzen, sind sehr unterschiedlich, oft komplex und verändern sich laufend. Wer seine Prozesse entlang dieser auf den ersten Blick geheimnisvollen „Reise“, der Customer Journey, optimieren möchte, muss die einzelnen Stationen (Customer Touchpoints[...]
573 good news! GmbH
Wer immer schon wissen wollte, wie die erfolgreichen E-Commerce Unternehmen ihr Online-Marketing steueren und optimieren, sollte auf der Performance Marketing Insights (PMI) am 23. und 24. Juni im Hotel Estrel in Berlin die Technologieschmiede Ingenious Technologies besuchen. Namhafte internationale Kunden präsentieren in zahlreichen Vorträgen, Dis[...]
Zur Stärkung seiner weiteren Expansionspläne hat Ingenious Technologies AG die international erfahrene Maria de Lorenzo Alvarez zum neuen Chief Sales Officer ernannt. Damit unterstreicht der Technologieanbieter für Business Analytics und Marketing Automation seine globale Marktorientierung. Mit der neu geschaffenen Position will der Berliner Te[...]