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• Studienergebnis: gute Customer Experience stärkster Einflussfaktor bei Kaufentscheidung • Leistung des Kundendienstes beeinflusst 88% der Verbraucher in ihrer Kaufentscheidung • Hohe Erwartungshaltung bei deutschen Verbrauchern: rund die Hälfte erwartet telefonische Gesprächsannahme binnen einer Minute • Deutsche ziehen die klassischen Kontakt[...]
Seit Anfang August ist der Lösungsanbieter BFS Baur Fulfillment Solutions für das Fulfillment des ersten eigenständigen Online-Shops der Modemarke TRIANGLE zuständig. Damit der neueste Online-Shop der s.Oliver Group eigenständig wahrgenommen wird, hat BFS zahlreiche Touchpoints entlang der Fulf[...]
Ettlingen/Köln, August 2016. In den Tarifverhandlungen für die rund 2.500 Beschäftigten der walter services ist eine Einigung erzielt worden: Die Entgelte steigen im Oktober 2016 um bis zu 2,4% und in einem weiteren Schritt im Januar 2017 um bis zu 2,3%. Darüber hinaus wurde die Errichtung des ersten Auszubildendentarifvertrags der Branche vereinba[...]
1.008 CallCenter SCOUT
Bargteheide, 17.02.2011 Altitude Software, führender unabhängiger weltweiter Anbieter von Contact Center Lösungen, offeriert das neue Release von Altitude vBox 4.0 - einer neuen Version des mit kompletten Features ausgestatteten SIP Server - optimiert, um Organisationen jeder Größenordung in die Lage zu versetzen, mächtige “state-of-the art” M[...]
1.072 HUB GmbH
Die Europäischen Private Equity-Unternehmen IBI und Banco Bilbao Vizcaya Argentaria(BBVA) Investieren in den Contact Center Lösungs-Anbieter mit dem Ziel Wachstum im Globalen Markt Altitude Software, ein führender unabhängiger Contact Center Lösungs-Anbieter hat heute bekanntgegeben, dass die Europäischen Private Equity Funds IBI und die Global[...]
1.045 HUB GmbH
Die Unternehmen adm group, theBEEcompany, DIMA, MEDICcompany, SIM und TELAG wickeln ihre Kundeninteraktionen mit Altitude uCI und Altitude vbox ab. Berlin, Deutschland, 10 Februar 2011 Altitude Software, ein führender unabhängiger Anbieter von Lösungen für Kundenkontaktzentren, hat heute angekündigt, dass die PREMIUMcommunications Group Altit[...]
627 HUB GmbH
Die Leistungsstarke, Flexibel und Einfach zu benutzende Altitude Lösung untermauert die Kampagnen-Aktivitäten im HQ der Konservativen London, UK / Bargteheide, 6.Juni 2010 Bei den landesweiten Wahlen im Mai 2010 erzielte die Partei der Konsevativen einen Rekord an gewonnenen Sitzen. Im Herzen des Conservative Campaign Headquarters (CCHQ), war die [...]
0 HUB GmbH
Die Leistungsstarke, Flexibel und Einfach zu benutzende Altitude Lösung untermauert die Kampagnen-Aktivitäten im HQ der Konservativen London, UK, Bargteheide, 6.Juni 2010 Bei den landesweiten Wahlen im Mai 2010 erzielte die Partei der Konsevativen einen Rekord an gewonnenen Sitzen. Im Herzen des Conservative Campaign Headquarters (CCHQ), war die l[...]
605 HUB GmbH
