Burgkunstadt, 02.08.2017. BFS-Auszubildende Julia Zieger wurde für ihre hervorragenden schulischen Leistungen ausgezeichnet. Die Regierung von Oberfranken, in deren Regierungsbezirk die junge Frau ihre Ausbildung bei BFS Baur Fulfillment Solutions absolviert hat, ehrte die 22-Jährige mit einer Urkunde und einem Sachpreis für ihren sehr guten Abschl[...]
Erfolgreiche Markenfusion beim Dialogmarketing-Spezialisten Leipzig, 5. April 2016 – Avedo, einer der führenden deutschen Dialogmarketing-Spezialisten, präsentiert sich in einer Standort-übergreifenden Corporate Identity. Mit der Fusion fasst die Unternehmensgruppe ihre Marken Zoiros, tema-direkt und Benchmark Partner einheitlich unter der Dachm[...]
Die TAS AG, einer der größten familiengeführten Outsourcing-Dienstleister in Deutschland, ist von der Oskar-Patzelt-Stiftung im Wettbewerb „Großer Preis des Mittelstandes 2015“ als Finalist ausgezeichnet worden. Den Preis nahmen am vergangenen Samstag die Vorstände Jochen, Sylvia und Christian Geyer auf der großen Auszeichnungsgala in Dresden entge[...]
Diplom-Kaufmann Martin Debus startet in Bielefeld mit einer neuartigen Unternehmensberatung für MarketingKommunikation. Sein Angebot unterstützt Sparkassen in ganz Deutschland bei der Umsetzung des neuen Markenleitbildes. Nicht nur mit räumlicher Nähe, auch mit mehr menschlicher Nähe möchten die Sparkassen in Zukunft bei ihren Kunden punkten. Da[...]
Angekündigt wurde Friedhelm Lammoth am 2. WVO-Expertenforum „Treffpunkt Briefkasten“ am 18. September 2013 in Neuwieds Food Hotel als „Markenzeichen und Vordenker des modernen Dialogmarketings“. Moderator Paul Johannes Baumgartner (Antenne Bayern) hatte den über 150 Teilnehmern damit keineswegs zu viel versprochen: Beim Branchentreff der Haushalt[...]
Das Unternehmen BOS Medien UG (haftungsbeschränkt) bietet mit Telequise® seit 2007 eine Leistung an, die sich vom herkömmlichen Callcenter unterscheidet. Kern der Arbeit ist ein Konzept zur Akquise von Neukunden, das durch Telefonmarketing sowie Dialogmarketing umgesetzt wird. Dabei ergeben sich gerade bei schwierigen Produkten viele Möglichkeiten,[...]
Beziehungspflege und Kundengewinnung mittels Internet. / Neue Wege der Unternehmenskommunikation. / Vom Monolog zum Dialog: Crossmediales Dialogmarketing. / www.spr-hamburg.de berät Unternehmer in Fragen der Internetstrategie. / www.ppr-hamburg.de bringt Unternehmen ins Netz. / HAMBURG. Fast kein Unternehmen kann und möchte heute noch auf den [...]
(Kempen) Ab sofort ist der WebCampaignManager in der Version Sommer 2010 verfügbar. Mit dieser Web-basierten Lösung können Dialogmarketingaktionen wie Prämien-, Cashback- oder Treueaktionen effizient abgewickelt werden. Dabei bildet der WCM Sommer 2010 den kompletten Prozess vollständig und transparent ab: vom digitalen Posteingang über die gesamte[...]
Dialogmarketing stärkt Online-Image durch positive Markenwahrnehmung
Der öffentliche Diskurs erfolgt verstärkt in den sozialen Netzen. Dort erörtern Kunden, Interessenten und Konkurrenten in diesem Moment über Marken, Branchen und Mitbewerber. Die Erfolgsfaktoren Ansehen und Bekanntheit werden heutzutage maßgeblich digital beeinflusst. Als dynamis[...]
Freigabe von persönlichen Daten ermöglicht den direkten Zugang zu vorteilhaften Angeboten
Sie beklagen sich über nervende Anrufe? Warum erhalten Sie so viele „Cold-Calls”? Sie werden zu einer unpassenden Zeit mit einem Artikel konfrontiert, welches Sie nicht brauchen und schon gar nicht am Telefon kaufen wollen?
Wie wäre es, wenn Sie nur noch zu T[...]
Aus dem klassischen CallCenter-Mitarbeiter wird der Service-Agent 2.0
Das Web 2.0 revolutioniert die Geschäftswelt. Durch die Nutzung der sozialen Netze erlangt die Kundenbeziehung neue Dimensionen. Authentizität, Kundenbetreuung und Neukundengewinnung werden gefördert und optimiert. Diese Marktentwicklung erfordert einen multimedialen Berater – d[...]
Daniel Sonne – ein strahlender CC-Agent. Die CallCenter-Verbände beklagen seit Langem den schlechten Ruf ihrer Branche. Dabei wäre es doch ihre Aufgabe, die Reputation in Richtung Realität zu lenken. Aber Marketing scheint nicht deren wichtigstes Anliegen. Auf Rückfragen reagiert man mit diversen, politischen Aktivitäten und Verhandlungen mit der B[...]
Kundenservice und Neukundengewinnung im Umfeld der sozialen Netze. Eine aktuelle Studie der Unternehmensberatung Media Economics bestätigt den Nachholbedarf bei Modeanbietern und Fashion- & Beauty-Anbietern. Lediglich ein Drittel der deutschen Web-Modeshops nutzen Social-Media-Funktionen für Service, Kundenpflege und Vertrieb.
MeinVZ, Facebook, My[...]
Die OMEGO Formel: Customer Care + Social Media = Customer Care 2.0 Die CallCenterWorld hat sich erneut als Leitmesse präsentiert. Die diesjährige Devise hieß: „Den Kundendialog gestalten! Vernetzt. Intelligent. Vertrauensvoll.“ Auf der am 11.02.2010 zu Ende gegangenen Leitmesse für CRM und Call Center Management wurde die Kommunikation direkt mit d[...]
Call-Center war gestern, Twitter ist heute. Laut der Marktforschungsfirma comScore hatte Twitter im Juni 2009 weltweit rund 44,5 Millionen aktive Nutzer, rund elf Millionen davon in Europa und sieben Millionen in Asien. Die wirkliche Zahl liegt wahrscheinlich zwei- bis dreimal so hoch, da comScore lediglich Visits auf Twitters eigener Webseite miss[...]