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In der ersten Ausgabe des Online-Magazins „ERFOLG DIGITAL“ zeigt pcvisit, wie die Digitalisierung von Geschäftsprozessen in KMU sicher gelingt Dresden, 20. Mai 2016 – Besonders kleine und mittelständische Unternehmen stellt die Digitalisierung vor große Herausforderungen: Stabile und sichere IT-Systeme sind zunehmend geschäftskritisch und müss[...]
Durch die dynamisch wachsende Durchdringung der Unternehmen mit Informationstechnik und der gleichzeitig steigenden IT-Abhängigkeit der Geschäftsprozesse kommt dem Support eine wesentliche Bedeutung zu. Doch diese IT-Services stehen heutzutage unter einem starken Kostendruck, was nach den Beobachtungen von Christoph Wuttig, Fachbereichsleiter Suppo[...]
(Burghausen, 28. Juni 2011) Der Support hat üblicherweise die Funktion der technischen Feuerwehr, wenn Benutzer mit Schwierigkeiten zu kämpfen haben. Diese Schnittstelle zwischen den Usern und technischen Systemen hat deshalb eine ganz wesentliche Bedeutung für die Produktivität in den Prozessen der Unternehmen. Weil aber andererseits konkrete Prob[...]
