Das Thema Kundenbindung kann per RSS-Feed abonniert werden:
In wenigen Wochen ist es soweit: Die Fußball-EM 2016 in Frankreich startet am 10. Juni und wird wieder stark emotionalisieren. Für viele Unternehmer eine gute Gelegenheit, mit ihren (potenziellen) Kunden in Kontakt zu treten und an der eigenen Kundenbindung zu arbeiten. Um die Fußball-Euphorie zu teilen, eignet sich ein Tippspiel. Pünktlich zur[...]
Corinna Dröge entwickelt passgenaue und Lösungen für Strategieentwicklung, Organisationsentwicklung, Change Management, Unternehmenskultur, Prozessberatung, Interne Kommunikation, Fachkräftesicherung durch Employer Branding, Kundengewinnung und Kundenbindung Durch Globalisierung, Digitalisierung und demographischen Wandel verändern sich Märkte u[...]
Neue Kunden zu gewinnen ist oft mit mehr Aufwand verbunden, als bestehende Kunden- bzw. Händlerbeziehungen zu pflegen. Deshalb ist im B2B Bereich neben der Neu-Akquise das CRM eine wichtige Komponente. Das Ziel ist es, das Interesse von Bestandskunden, Partnern und Händlern am eigenen Unternehmen aufrecht zu erhalten. Gleichzeitig müssen auch die i[...]
Letzte Woche freuten wir uns bei der Buhck Gruppe über ganz besonderen Besuch. Rund 20 Mitarbeiter unseres Kunden alstria office REIT-AG besuchten unsere Bestsort, eine der modernsten Gewerbeabfallsortieranlagen Europas. Die alstria office REIT-AG ist eines der größten börsennotierten Immobilienunternehmen in Deutschland mit einer Spezialisieru[...]
Deutscher Sporteinzelhändler Sportpoint kombiniert Smartphone und Smart-Card für das Next-Generation-Loyalty-Programm Hamburg, November 2013 – Ingenico (Euronext: FR0000125346 – ING) hat über das Tochterunternehmen easycash Loyalty Solutions eine smartphonebasierte Kundenbindungsapplikation für den deutschen Einzelhändler Sportpoint eingeführt. [...]
Umsatz, Absatz, Verkauf, Gewinn sind die Leuchttürme unserer Zeit. Nur wer Umsatz macht, wird gewinnen, nur wessen Verkaufszahlen nach oben zeigen, wird anerkannt. Wer aber nur Absatz in den Mittelpunkt seiner Betrachtungen stellt, hat die Zukunft nicht im Griff. Wirklicher Umsatz, wirkliche Neukundengewinnung kommt aus der Leidenschaft für das Unt[...]
Von der Zahlungsmoral zum Beziehungs-Management Was hat ein Scheidungsanwalt mit einem Inkasso-Dienstleister zu tun? Genau: Beide kommen meist erst zum Einsatz, wenn das Kind im Brunnen liegt. Und für beide gilt: Hätte man das Debakel verhindern wollen, wären beziehungsstabilisierende Maßnahmen hilfreich gewesen. Analog zu diesem Beispiel se[...]
1.481 zet die agentur
Hamburg, Mai 2013. Die easycash Loyalty Solutions GmbH, ein Unternehmen der Ingenico Gruppe (Euronext: FR0000125346 – ING), hat für den Sportartikel-Einzelhändler Sportpoint ein bislang einzigartiges Kundenkartenprogramm aufgelegt. Besonderes Merkmal der neuen „Go for Sport“-Karte: Neben der Bonus- und Zahlfunktion wird sie in naher Zukunft um Mult[...]
comselect feiert Premiere: Viele Unternehmen wollen laut einer Kundenbefragung von comselect unter 3.845 Firmen ihre Vertriebs- und Geschäftsprozesse optimieren, scheuen sich allerdings dies in der Praxis umzusetzen. Im Rahmen der „CRM Initiative Mittelstand“ wird daher die comselect Gesellschaft für Relationship Management mbH auf der diesjährigen[...]
Bonuskarten, Meilen, Treuepunkte: es gibt zahllose Loyalitäts- und Kundenbindungsprogramme. Sie haben gemeinsam, dass sie ziemlich 90er Jahre sind. Mit der kostenlosen boca®-App wird jetzt der Staub der Vergangenheit abgeschüttelt und der Schritt in die mobile digitale Welt vollzogen. Smartphones als neues Massenmedium und soziale Netzwerke wie [...]
1.420 PR-Agentur PR4YOU
Suchprimus exorbyte hat eine neue und umfassend überarbeitete Version seiner intelligenten Shop-Suche „Commerce Search“ veröffentlicht. Das Major Release 2012 kommt mit neuen Features, Verbesserungen und mehr Möglichkeiten, das Suche und Merchandising weiter vereint und automatisiert. So verfügt die Cloud-Lösung nun unter anderem über Kampagnen-[...]
1.059 exorbyte GmbH
Im aktuellen Themenheft der „Sciamus – Sport und Management“ steht die strategische Unternehmensführung für Fitnessstudios im Vordergrund. Das Themenheft kann unter www.sport-und-management.de kostenlos heruntergeladen werden! Die aktuelle Situation der Fitnesswirtschaft ist zum einen durch steigende Kundenzahlen und zum anderen durch eine stag[...]
Jede Beschwerde eine Chance: Kundenbindung durch mehr Servicequalität Guter Service ist ein Wettbewerbsvorteil – und zufriedene Kunden sind Multiplikatoren. Mit dem Blick auf die Steigerung der Kundenzufriedenheit hat die cobra GmbH ein Ticketsystem entwickelt, das ein aktives Beschwerdemanagement in der Serviceabteilung eines Unternehmens ermög[...]
„Vertrauen ist der Schlüssel zum Erfolg“
Wie es Unternehmen gelingt, diesen vielfältigen Ansprüchen gerecht zu werden, beleuchten vier Fachveranstaltungen der beDirect GmbH und Co. KG. von März bis September in München, Frankfurt/Main, Hamburg und Essen.
Datenschutzreform und der „deutsche James Bond"
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1.001 faltmann PR
Service und Kundenbindung beginnen bereits mit dem ersten Interesse eines potentiellen Kunden. Und hören nach dem Kauf oder Abschluss einer Dienstleistung noch lange nicht auf. Kunden mit innovativen Ideen und exklusiven wie kreativen Serviceleistungen zu verblüffen, bewirkt ein emotionales Kauferlebnis, das sie nicht vergessen werden. Die[...]
Beziehungspflege und Kundengewinnung mittels Internet. / Neue Wege der Unternehmenskommunikation. / Newsletter zur Kundenbindung einsetzen. / Aktuelle Informationen und interessante Neuigkeiten aus dem Unternehmen direkt für den Kunden. / www.spr-hamburg.de berät Unternehmer in Fragen der Internetstrategie. / www.ppr-hamburg.de bringt Unternehmen [...]
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Forderungsausfälle gehören zu den häufigsten Gründen für Firmeninsolvenzen. Viele kleine und mittelständische Unternehmen verzichten auf ein professionelles Forderungsmanagement und damit auf die berechtigte Einforderung der Zahlungen für ihre erbrachten Leistungen. Inkasso bietet Unternehmen den einfachen Einstieg in ein professionelles Forderu[...]
Beziehungspflege und Kundengewinnung mittels Internet. / Neue Wege der Unternehmenskommunikation. / Newsletter zur Kundenbindung einsetzen. / www.spr-hamburg.de berät Unternehmer in Fragen der Internetstrategie. / www.ppr-hamburg.de bringt Unternehmen ins Netz. / HAMBURG. E-Mail-Newsletter als Instrument des Direktmarketings boomen. Ihr Vortei[...]
460 PPR
StayGuest, der Spezialist für Postkarten als Marketing- und Kundenbindungsinstrument in der Gastronomie und Hotellerie, sucht in seinem aktuellen Fotowettbewerb noch bis zum 31. Oktober die schönsten Urlaubsregionen Deutschlands. Sommer, Sonne, Urlaubszeit - die Deutschen sind eines der reisefreundlichsten Völker der Welt. Doch welches ist das be[...]
Mit „Styling Wettbewerb" von der E-Commerce-Plattform zur Social Community Neue Wege der Kundenbindung im Versandhandel: Die Hess Natur-Textilien GmbH setzt unter der Marke "design for life. hessnatur" nicht nur auf unbehandelte Bekleidung – Deutschlands größter Anbieter für konsequent natürliche Mode bewegt mit dem Web 2.0-Tool "Styling Wettbewer[...]
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Viele Unternehmen verbinden mit dem Sammeln von Kundendaten den Begriff der Kundenbindung. Aber welcher Kunde will sich schon binden lassen? Wäre es nicht besser, wenn der Kunde dem bestimmten Angebot und Service wirklich verbunden Wäre? Wenn er die Verbindlichkeit des Unternehmens schätzte? Gerade im Direktvertrieb, wo es um persönliche Beratung u[...]
Die Call Center-Landschaft reagiert nur zögerlich auf die Anforderungen durch soziale Netzwerke. In den Bereichen Kundenservice und Kundenbindung hat sich der Standort Deutschland als produktive und vergleichsweise günstige Lösung etabliert. Eine aktuelle Studie auf der Branchenausstellung Call Center World 2010 bestätigt die positive Grundhaltung [...]
321 OMEGO KG