Das Thema Service kann per RSS-Feed abonniert werden:
Das Jahr 2020 war nicht ganz einfach für Unternehmen aber natürlich auch für die Menschen, denn beides ist untrennbar verbunden. Trotz aller Schwierigkeiten hat das IT-Service-Net die Blockaden überwunden, neue Funktionen entwickelt und Standards gesetzt. Das vergangene Jahr Die bundesweiten IT-Service-Net Spezialisten haben Rollouts durchgefü[...]
Düsseldorf/Warstein, D 07.01.2021 - Die aktuelle Corona-Krise sorgt für eine steigende Nachfrage nach IT-Security Services. Seitdem IT-Mitarbeiter vieler Unternehmen vom Home-Office arbeiten, steigen die Anfragen & Aufträge für IT-Service Management (ITSM) und Service Level Agreements (SLA) bei protectONE™ noch stärker. Ein weltweit agieren[...]
1.118 protectONE
Der Optimist sieht den Schweizer Käse, der Pessimist nur die Löcher darin, so ungefähr könnte man die Situation für das kommende Jahr beschreiben. Man muss einfach die Situation, egal ob gut oder schlecht, einschätzen und das Beste daraus machen, das gilt besonders für das berufliche Fortkommen. Einige Branchen sind notleidend andere machen unbe[...]
Entscheidend ist nicht der Preis, sondern die Kundenservicequalität Studienergebnis: gute Customer Experience stärkster Einflussfaktor bei Kaufentscheidung ➢ Erreichbarkeit vs. persönlicher Kontakt: Signifikante Entwicklung in der Nutzung der Online Kanäle ➢ Hohe Erwartungshaltung: trotz erhöhtem Aufkommen durch Corona sind die Ansprüche der Deu[...]
2K Service vertraut auf die Luftfilter-Technologie der Junker-Gruppe und unterstützt ihre Kunden durch eine aktive Filterung der Raumluft durch die einzigartige Kombination von elektrostatischem Filter und HEPA 13 Feststofffilter. Die Belastung der Raumluft wird nach Angaben des Herstellers um bis zu 99,95 Prozent reduziert. Der Luftreiniger Vir[...]
Mainz, 06.11.2020 – Das Finale des Kundenservice Wettbewerbs „Gewählt zum Kundenservice des Jahres 2021“ fand in einer online Preisverleihung am 4. November 2020 statt. Dabei wurden für alle Zuschauer die Gewinner der ersten deutschen Ausgabe enthüllt. Insgesamt 19 Unternehmen stellten sich vom 25. Mai – 31. Juli den Mystery Anfragen in 5 Kontaktka[...]
1.426 Armonia Deutschland GmbH
Gerade in Zeiten von Corona zeigt sich die Wichtigkeit von einwandfrei funktionierenden Online-Prozessen und Serviceangeboten für die Versicherten von Krankenkassen. Im „Digi-Check“ von hc:spirit, einem marktrepräsentativen Test von E-Mail-Kommunikation und Webseiten von Krankenkassen, sind die BARMER und die VIACTIV Krankenkasse klare Spitzenreite[...]
1.015 hc:spirit GmbH
München/Bochum (15.10.2020): Zander Digital Services, ein Bochumer e-Business Dienstleister, ist ab sofort neuer strategischer Partner von Siemens MindSphere. Siemens MindSphere ist ein offenes, cloudbasiertes IoT-System der Marke Siemens, welches mit Zander Digital Services einen starken, zukunftsgerichteten Partner gefunden hat. MindSphere ist [...]
Eislingen, Oktober 2020. Der IT-Dienstleister NIC Systemhaus GmbH mit Sitz in Eislingen wurde mit der Great Place to Work® Zertifizierung ausgezeichnet. Das Gütesiegel für Arbeitsplatzkultur und Arbeitgeberattraktivität geht aus einer anonymen Mitarbeiterbefragung hervor, in der Faktoren wie Respekt, Teamgeist und Fairness thematisiert werden. Das [...]
1.096 NIC Systemhaus GmbH
Internationales Audit Gewählt zum Kundenservice des Jahres erfolgreich in Deutschland durchgeführt Teilweise exzellente Kundenservice Performance trotz Corona Mainz, 29.09.2020 – In Spanien, England, Marokko, Tunesien und in Frankreich kennt man sie: die Preisträger des Audits „Gewählt zum Kundenservice des Jahres“. Die Ergebnisse des Erfolgsfo[...]
1.005 Armonia Deutschland GmbH
Starnberg/Bochum (01.10.2020): SC-Networks ist einer der Marktführer, wenn es um das Thema „Marketing Automation“ geht. Auch bei Zander Digital Services (ZDS) ist SC-Networks mit seiner Marketing Automation Software Evalanche ein fester Bestandteil der Tool-Landschaft. Es ermöglicht der ZDS unkompliziert maßgeschneiderte E-Mail-Kampagnen an seine K[...]
Wie durch integrierte Prozesse, Methoden und Daten-Orchestrierung ein durchgängiges und automatisiertes Lastspitzenmanagement erreicht wird: Nachhaltiges Energiemanagement wird ein immer wichtigerer Erfolgsfaktor für nachhaltig agierende Unternehmen. Erfahren Sie in unserem kostenfreien Web-Seminar am 20. Oktober 2020, von 16:00 bis 17:00 Uhr, w[...]
929 in-integrierte informationssysteme GmbH - ein Tochterunternehmen der GFT Technologies SE -
Hamburg/Bochum (15.09.2020): Zander Digital Services, der E-Business Dienstleister der Zander-Gruppe Großhandel, ist der neue Implementierungs- und Consulting Partner des innovativen KI und Linguistik Tools des Herstellers adSoul GmbH. Als Teil des hauseigenen Digitaldienstleisters des Versandhauses Otto, Otto Group Digital Solutions, hat adSoul ei[...]
Der Begriff Google Shopping ist allen bekannt. Aber nicht alle wissen, dass Google Shopping ein CSS (Comparison Shopping Service), also ein Preisvergleichsportal ist. Darüber hinaus gibt es auch mehrere Alternativen zu Google Shopping. Einer PLA oder Produktanzeige (der Anzeige mit dem Bild und Beschreibung des Produktes, die auf den Google-Sucherg[...]
680 Sembot.io
Am 17. August 2020 wurde die Inseya AG, ehemals go4mobile ag, offiziell gelauncht. Inseya berät Unternehmen auf Basis von Zero Trust zu Themen der Access Security, konkret Zero Trust Network Access (ZTNA), Secure Access Service Edge (SASE) und Unified Endpoint Management (UEM). In diesem Zuge wurde auch der neue Verwaltungsrat Christoph Krammer vor[...]
1.405 Inseya AG
Hamburg, 06.08.2020 – LKW-Fahrer sind täglich auf den Werksgeländen unterschiedlicher Betriebe zur Be- und Entladung unterwegs und in durch Covid-19 geprägten Zeiten besonders gefordert. Um die Transportabwicklung für Verlader und Fahrer einfacher, sicherer und effizienter zu gestalten, bietet die leogistics GmbH, global agierendes Softwareentwickl[...]
1.248 Stemmermann - Text & PR
Die Online Plattform Fixando, die sich auf die Verbindung von lokalen Dienstleistern und Kunden spezialisiert hat, hat heute angekündigt nun auch Unterstützung bei technischen Problemen, sowie im Haushalt und in der Familie anzubieten. Damit erweitert die Online Plattform für lokale Dienstleistungen ihr Angebot um diese zwei Überkategorien. „Ger[...]
609 Fixando B.V.
Seit nunmehr drei Jahren ist die Online Plattform Fixando mit ihrem Angebot Kunden und lokale Dienstleister miteinander zu verbinden auf den Märkten der DACH-Region (Deutschland, Österreich, Schweiz) und der iberischen Halbinsel (Spanien, Portugal) aktiv. Auf Basis dieses Erfolgs möchte die Plattform nun in zwei weitere Länder expandieren. “Beim[...]
828 Fixando B.V.
Berlin, den 8. Juli 2020 - Der Strom- & Gas-Wechselservice-Anbieter remind.me hat zum 30. Juni 2020 die Kunden und den Service von Switchandsave übernommen. Ähnlich wie remind.me agierte auch Switchandsave unabhängig und ausschließlich im Kundeninteresse im Zusammenhang mit Energieverträgen – Gründe, die für die Übernahme eine wichtige Rolle sp[...]
1.291 remindme GmbH
Die Coeln Concept GmbH aus Brühl bei Köln hat Ihre Website auf der Basis von TYPO3 in der Version 9.5 neu umgesetzt. Neben der Entwicklung von professionellen Websites hat das Unternehmen aus dem Rhein-Erft-Kreis dabei die Entwicklung von Serviceportalen und der Werkzeugverwaltung UnTouch in den Fokus gerückt. Mit Hilfe der Serviceportallösungen[...]
Berlin, den 4. Mai 2020 - remind.me übernimmt Energyhopper Der Strom- & Gas-Wechselservice-Anbieter remind.me hat zum 30. April 2020 die Kunden und den Service von Energyhopper übernommen. Ähnlich wie remind.me agierte auch Energyhopper unabhängig und ausschließlich im Kundeninteresse im Zusammenhang mit Energieverträgen – Gründe, die für di[...]
300 remindme GmbH
Das Dürener Systemhaus für Managed IT-Services MSP GmbH richtet Gesamtlösungen für Unternehmen und Dienstleister ein Düren, 25.03.2020. - Das Dürener Systemhaus für Managed IT-Services MSP GmbH ist auf die Einrichtung von Home-Office-Lösungen spezialisiert. Kleine Unternehmen wie Handwerker [...]
1.195 faltmann PR
Hamburg, Köln 01.01.2020: Collogia IT Services GmbH und nexQuent Consulting GmbH gehen eine Partnerschaft ein, um gemeinsam den Kunden ein thematisch breiteres und kapazitativ größeres Leistungsportfolio im Bereich SAP Managed Services anzubieten. Diese Kooperation stellt dann ein Team von mehr als 60 zertifizierten Beratern und Spezialisten. Es en[...]
Dreieich, 03.02.2020 - Am 01. Februar 2020 ist die neu gegründete HAPPY Secure Promotions GmbH an den Markt gegangen. Das Unternehmen ist Teil der HAPPY Group und spezialisiert auf das Risikomanagement von Promotions und Gewinnspielen. Die HAPPY Group reagiert damit auf die gestiegene Nachfrage nach unkomplizierten Komplettlösungen mit Full Service[...]
Berlin, Januar 2020. Die Berliner Boutique-Agentur NEWMAN AGENCY baut ihre Geschäftsbereiche nach ihrer Gründung 2018 weiter aus. Mirja Marek verstärkt seit Dezember die Agentur als Mitglied der Geschäftsführung und ist zuständig für das operative Geschäft sowie als Client Service Director verantwortlich für die Kundenkommunikation und Markenführun[...]
990 schürmann pr
Stadtwerke und EVUs, die grüne Energieprodukte online verkaufen wollen, finden mit Greenergetic die passende Lösung. Vom Onlineportal für die Leaderzeugung bis hin zur Inbetriebnahme der fertigen Anlage übernimmt das Bielefelder Unternehmen als erfahrener Spezialist seit 2012 den Service im Namen seiner Lizenzpartner. Auch in diesem Jahr wird Gr[...]
Warstein, D 08.01.2020: Amazon erteilt protectONE AWS-Kompetenzen. Amazon Web Services-Kompetenzpartner verfügen über das Wissen und über umfassende Fähigkeiten, um Unternehmen in jeder Phase ihrer Umstellung auf die Cloud zum Erfolg zu verhelfen. Die bestehende Partnerschaft rund um Cloud-Lösungen und Services soll deutlich ausgeweitet werde[...]
1.094 protectONE
Die bytics Group AG, zukunftsorientierter Partner für die kognitive, digitale Transformation mit Hauptsitz in der Schweiz als auch Tochtergesellschaften in Deutschland und in der Schweiz, verstärkt das Partnernetzwerk des Business-Software Herstellers IFS in der DACH-Region. Mit IFS erweitert die bytics Group ihren ERP-Geschäftsbereich. Die byti[...]
619 bytics Group AG
Malmö/ Hamburg, 12. November 2019 – DB Schenker, weltweit führender Anbieter von globalen Logistikdienstleistungen, verbessert seine Lieferprozesse mit Zetes. Für einen reibungslosen, stetigen Fluss von Gütern mit einer schlanken, optimierten Supply Chain, wird das Unternehmen in Schweden und Dänemark Handheld-Terminals von Zebra und vollständig ve[...]
• Studienergebnis: gute Customer Experience stärkster Einflussfaktor bei Kaufentscheidung • Leistung des Kundendienstes beeinflusst 88% der Verbraucher in ihrer Kaufentscheidung • Hohe Erwartungshaltung bei deutschen Verbrauchern: rund die Hälfte erwartet telefonische Gesprächsannahme binnen einer Minute • Deutsche ziehen die klassischen Kontakt[...]