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Pressemitteilung/press release

Wachsender Fokus auf IT-Servicequalität

… So betonen 59 Prozent von ihnen, dass die IT-Servicequalität einen durchgängig sehr hohen … noch an klaren Bewertungsmaßstäben für die Servicequalität sowie an methodischen …

Pressemitteilung/press release

Messbare Servicequalität

… an sich binden wollen, müssen ihre Servicequalität stets im Auge behalten und bei … einen klaren Überblick darüber, wie es um die Servicequalität seines Call Centers bestellt …

Neue Kundenservicestudie: Service Qualität entscheidet

Pressemitteilung/press release

Neue Kundenservicestudie: Service Qualität entscheidet

… ist nicht der Preis, sondern die Kundenservicequalität … Studienergebnis: gute … 88 % der Befragten sagen aus, dass die Servicequalität die Kaufentscheidung …

Pressemitteilung/press release

B&B Hotels gewinnen den Deutschen Servicepreis 2013

… 06. Februar 2013) – Das Deutsche Institut für Servicequalität (DISQ) und der … Knippertz. Ein Podiums-Gespräch zum Thema Servicequalität führte der n-tv Moderator …

Pressemitteilung/press release

Qualität der IT-Prozesse: wichtig aber unbekannt

… in immer größerer Abhängigkeit von der IT-Servicequalität, deren Leistungsfähigkeit wird … IT-Verantwortliche bewusst, dass die IT-Servicequalität einen tiefgreifenden Einfluss …