Suchergebnisse zum Schlagwort:

Zufriedenheit


Das Schlagwort Zufriedenheit kann per RSS-Feed abonniert werden: .
Sobald neue Pressemitteilungen über dieses Thema veröffentlicht sind, werden Sie darüber informiert.


BluJay Solutions, ein führender Anbieter von Software und Dienstleistungen für die Lieferkette, stellt jetzt die Ergebnisse seiner zweiten jährlichen Forschungsstudie im Bericht „Focus on Customer Experience“ vor. Die Erhebung informiert über aktuelle Trends, Prioritäten und Investitionen im Bereich Supply Chain. Die von BluJay in Auftrag gegebene [...]

284 LEWIS Communications GmbH


Der Erfolg eines Unternehmens wird häufig in Aktienkursen, Produkten und Märkten sowie Kosteneinsparungen gemessen. Es geht einzig und allein um den Gewinn! Der Schlüssel des nachhaltigen Erfolgs liegt jedoch nicht in immer effizienteren Management-techniken und -methoden, sondern auf einer viel tieferen Ebene. Es sind die Gefühle und Emotionen d[...]

846 CDCoach Carlo Didillon


Lange Zeit galt im Kundenservice die Devise, je einheitlicher der Kontakt zum Kunden, um so einheitlicher ist das Bild des Unternehmens, das nach außen vermittelt wird. So entstanden Gesprächsleitfäden, die den Mitarbeitern Formulierungen aufzwangen, wie ein vermeintlich perfektes Kundengespräch zu führen sei. Von der starren Begrüßungsformel, über[...]

1.006 Bolzhauser AG


Eine der wichtigsten Säulen in der Ablauforganisation eines Service Centers ist die Personaleinsatzplanung. Sie regelt wann welcher Agent den unterschiedlichen Kontaktkanälen zugeordnet ist, um die Kundenanfragen bearbeiten zu können. Klingt eigentlich ganz einfach, oder?! Wir haben die Erfahrung gemacht, dass wichtige Aspekte zu einer optimalen un[...]

697 Bolzhauser AG






Datenschutz AGB Nutzungsbedingungen Mediadaten Impressum