Wirtschaft, Geschäft

Contact Center 2021 Handbuch

Marketing Resultant GmbH


Das Contact Center 2021 Handbuch von Marketing Resultant steht ab sofort kostenfrei als download zur Verfügung. Die aktuellen Entwicklungen wie z.B. Cloud, CCaaS, Conversational AI werden in der Ausgabe 2021 durch Beiträge von Top Experten abgedeckt; die bisherige rein technologische Ausrichtung des ebooks wurde nun auch um die Themen Führung, Steuerung, Qualitätsmanagement und Workforcemanagement erweitert. Geplant - und in Kürze verfügbar - wird auch eine Version für Amazon kindle sein.



PDF


1.096 Aufrufe • 391 Wörter • 2.576 Zeichen • kurz URL: trendkraft.io/39148

Haftungsausschluss


  • Marketing Resultant GmbH
  • Hinter der Kapelle 20, 20
  • 55128 Mainz, Deutschland
  • Tel.-Nr.: 017623240823

  • Harald Henn, geschäftsführender Gesellschafter der Marketing Resultant GmbH, Mainz konzipiert und optimiert Customer Experience, Digital Customer Service Projekte und optimiert Call Center auf der Basis von mehr als 20 jähriger Projekterfahrung. Zusammen mit Prof. Nils Hafner, Hochschule Luzern hat er den CEX Management Trendradar entwickelt

    Er ist Herausgeber mehrerer ebooks zum Thema Chatbots und AI im Customer Service, Digital Customer Service und Contact [...]

zum Newsroom

Weitere Meldungen vom Herausgeber

Datenschutz AGB Nutzungsbedingungen Mediadaten Impressum