So kaufen wir zukünftig ein
An weiteren digitalen Angeboten zur schnelleren Informationsgewinnung am POS, wie zum Beispiel über Augmented Reality (AR) oder Virtual Reality (VR), arbeitet der Handel bereits. Sogenannte iBeacons, also kleine Sender, die im Verkaufsraum platziert werden und Signale an die Smartphones abgeben, informieren über Sonderangebote oder lenken gezielt Besucher über Push-Benachrichtigungen in die Shops. Über bundesweit ca. 11.000 digitale Displays und Digital Signage Screens werden Kunden an Eingängen und Bedientheken über aktuelle Angebote „unterhaltsam“ informiert. Die Top 5 der Display-Vermarkter sind hierbei Viewento, 7Screen, Neo Advertising, Echion und Goldbach. Hinzu kommen neue interaktive Kiosk-Systeme wie Info-Terminals, an denen Payback-Punkte abgefragt, Gutscheine ausgedruckt oder Rezept-Finder abgerufen werden können.
Die digitale Transformation im Handel wird weiter voranschreiten, ist sich Studienleiter und UGW Geschäftsführer Gernot Lingelbach sicher. In Bezug auf die Bekanntheit und Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Technologien spielt jedoch das Alter der Konsumenten eine wesentliche Rolle. Hauptzielgruppe für digitale Neuerungen werden somit hauptsächlich die jüngeren Verbraucher im Alter von 18-29 Jahren sein. Welche digitalen Neuerungen der Handel in den nächsten Jahren hervorbringt? Wir dürfen gespannt sein!
