MountLytics

Das TravelTech Startup MountLytics entwickelt eine Customer Relationship Management-Lösung (CRM) für die Hotellerie.

Für das Team steht fest, das Potential im Big Data-Bereich für die Hotellerie ist bislang völlig ungenutzt. Die marktbeherrschende Situation der großen Player hat die Digitalisierung in den Hotels bisher ausgebremst. Aufgrund der technologischen Landschaft in der Hotellerie ist es geradezu unmöglich, neue Software-Lösungen an bestehende Systeme anzubinden.

Seit 2017 arbeitet das Team intensiv an der CRM-Lösung für Hotels. MountLytics ist es gelungen, zentrale Funktionen zu vereinen, mit denen Hoteliers bislang zu kämpfen hatten. Datenströme werden in einer Datenbank zusammengeführt.
Die Gästeprofile werden in Zielgruppen eingeordnet und eine individuelle Kommunikation ermöglicht.
Die unübersichtliche Handhabung von Gästedaten in unterschiedlichen Systemen wird durch die CRM-Lösung abgelöst und datenschutzrechtlich umgesetzt.

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