Pressemitteilung/press release
Vermeidbare Schwächen im Beschwerdemanagement
… In praktisch allen Geschäftsbereichen zeigen sich … statt individuelle Antwort: Wer bei der Reaktion auf Beschwerden lediglich eine … der Geschäftsbeziehung oder persönliche Kontakte völlig unberücksichtigt. Dies verlangt, …
29. Januar 2013