Grundlage für die intuitive Benutzerführung und das reduzierte Layout bilden die 2011 mit dem INKA-Award ausgezeichnete, klassische Website – ebenfalls aus dem Hause infolox – und eine umfangreiche Newsletter-Befragung unter den Theben-Kunden. Dank der weit über 1.000 Rückmeldungen konnten die Bedürfnisse der verschiedenen Anwendergruppen an Inhalte, Usability und Funktionalität exakt ermittelt werden.
Harald Hasenclever, Leiter Produktmanagement und Marketing bei der Theben AG, äußert sich wie folgt über das erfolgreiche Projekt: „Wir haben uns im Vorfeld viele Gedanken gemacht, wie wir die mobile Webseite aufsetzen, damit für unsere Kunden ein echter Mehrwert entsteht. Dabei waren die zahlreichen Rückmeldungen aus unserer Kundenbefragung eine große Hilfe, die in unsere Überlegungen eingeflossen sind.“
Kernstück der mobilen Webseite sind die bewährten und von infolox entwickelten Produktfinder, die den Kunden bereits auf der klassischen Website über die Auswahl verschiedener Produktmerkmale direkt zum gesuchten Produkt führen. Dort angekommen, hat der Anwender auch auf der mobilen Webseite die Möglichkeit, alle wichtigen Informationen und technischen Daten, sowie Hinweise zur Installation und Programmierung der Theben Produkte abzurufen. Eine Volltextsuche ergänzt das komfortable Informationsangebot.
Wie sehr der Kundennutzen bei Theben im Fokus steht, zeigt sich auch bei den Kontaktmöglichkeiten: So bietet die mobile Webseite Elektrohandwerkern bei technischen Fragen auf der Baustelle einen direkten Draht zur Service-Hotline. Katalog und Newsletter lassen sich bequem mit einem mobilen Gerät bestellen. Und auch internationale Kundenanforderungen wurden berücksichtigt. Die mobile Website wird in sechs Sprachen zur Verfügung gestellt und überzeugt auch die Tochtergesellschaften: „Die Produktsuche ist einfach und schnell. Die Produkte sind gut beschrieben. Auch das Design gefällt mir. Aufgeräumt, einfach und funktional“ – so der Tenor.
„Nach der vollständigen Überarbeitung und Neugestaltung des Print-Gesamtkatalogs 2010/2011 und der mit dem INKA-Award als „Bester Online-Katalog 2011“ ausgezeichneten Website, ist dies bereits unser drittes größeres Projekt mit der infolox GmbH. Die mobile Website stellt dabei den nächsten logischen Schritt einer perfekt auf unsere Zielgruppe abgestimmten Multichannel-Marketing-Strategie dar, die wir mit der Unterstützung von infolox Step by Step umsetzen“, so Stephanie van der Velden, Teamleiterin Marketing-Kommunikation bei der Theben AG.
Über die Theben AG
Mit Tochterunternehmen in Deutschland, Großbritannien, Frankreich, Italien, der Schweiz und weltweit über 50 Vertretungen zählt die Theben AG zu den führenden Herstellern von Zeitschaltgeräten, Beleuchtungs- und Klimasteuerungen sowie Komponenten der Gebäudesystemtechnik KNX. Weltweit beschäftigt die Theben-Gruppe über 700 Mitarbeiter, davon rund 580 in Deutschland.
Theben bietet intelligente Lösungen zur Energieeinsparung rund ums Gebäude. Neben der Zeitsteuerung liegen die Kernkompetenzen in der Beleuchtungssteuerung durch Dämmerungsschalter, Präsenz- und Bewegungsmelder, in der Klimasteuerung mit analogen und digitalen Uhrenthermostaten für Raumtemperaturregelung sowie bei KNX-Komponenten zur Gebäudesystemtechnik - von Beleuchtungs- und Klimasteuerung bis hin zum vollautomatischen Sonnenschutz durch die KNX-Wetterstation. OEM-Lösungen runden die Produktpalette ab.
Über die infolox GmbH
infolox ist ein führender Dienstleister und Lösungsanbieter für Produktkommunikation und Informationsmanagement. Die Expertise liegt auf der Analyse, Konzeption und Erstellung von Marketingpublikationen für die Kanäle Print, Online und Mobile. Dabei begleitet das Unternehmen seine Kunden über den gesamten Prozess: von der Beratung über die Umsetzung bis hin zu Druck und Publikation.
Für umfassendes Crossmedia-Publishing setzt infolox auf modernste Technologien und Lösungen aus den Bereichen Produktinformationsmanagement, Contentmanagement, E-Commerce und Database-Publishing. Kunden wie 3M, ACO, Buderus, HAHN+KOLB, Honeywell, Junkers, MAICO, Mitsubishi Electric, Theben u. v. a. vertrauen bereits auf die Kompetenz und Erfahrung von infolox.
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