PORTICA überzeugte CHAPS mit ihrer Branchenkompetenz und einem passenden Serviceportfolio, sodass das Projekt Anfang Juli 2011 starten konnte. „Die Herausforderung bestand darin, im Sinne eines Relaunches unter Gewährleistung eines optimalen E-Marketings einen Corporate-Identity-konformen Hybrid-Shop für B2B und B2C zu entwickeln, verbunden mit einem Neuaufbau der Logistik“, erklärt Norbert Haab, Senior Manager Professional Services bei PORTICA. Sowohl Händler der Hofbräuhaus-Merchandising-Produkte als auch Endverbraucher sollten aus einem zu überarbeitenden umfangreichen Sortiment auswählen und komfortabel bestellen können.
PRINCE2 zertifizierte Projekt-Manager des Professional Services-Bereichs implementierten in Zusammenarbeit mit CHAPS den Webshop, das Debitoren-Management und die Logistik. Der Webshop verfügt über umfangreiche Möglichkeiten hinsichtlich Usability und Administration. Das Layout der Benutzeroberfläche wurde durch individuell erstellte Templates den Wünschen von CHAPS angepasst, das Look and Feel dem Hofbräuhaus-Image. Endverbraucher können ohne Registrierung einkaufen. Im Bereich Business besteht die Möglichkeit, Mindestbestellmengen vom jeweiligen Kunden abhängig zu machen. Mit Unterstützung des Payment Service Providers Ogone wurde ein Zahlungsmanagement integriert, sodass Kunden bequem per Kreditkarte oder PayPal bezahlen können. Weitere Zahlungsformen werden in naher Zukunft die Auswahl erweitern.
Zudem können CHAPS-Administratoren zahlreiche Backend-Funktionen nutzen und den Webshop-Content selbstständig steuern. Dazu gehören die Benutzer- und Artikelverwaltung sowie der professionelle Einsatz von CMS-Funktionen. Über eine Anbindung an das Trackingsystem des Anbieters Econda erhalten sie Einblicke in eine analytische Auswertung.
Der Shop basiert auf der OXID eShop Enterprise Edition und ist an das ERP-System der PORTICA angebunden. Parallel zur Implementierung erfolgte die Übernahme der etwa 120 verschiedenen Artikel, deren Palette vom Bierkrug über Feuerzeuge bis hin zu Trachten reicht, ins Lager der PORTICA. Dadurch ist gewährleistet, dass eingehende Bestellungen schnellstmöglich bearbeitet werden können. Denn der ISO-zertifizierte eFulfillment-Spezialist lagert die Artikel nach einer Prüfung der Wareneingänge auf Einhaltung der Produktspezifikationen, kommissioniert sie und versendet sie weltweit. Ein komplettes Debitorenmanagement bis hin zum Mahn- und Inkassowesen sowie ein effizientes Retourenmanagement runden die Leistungen ab, mit denen PORTICA ihre Marketing- und Vertriebsleistungen im Merchandising-Bereich einmal mehr erweitert hat.
Pressematerial zum Hofbräuhaus: http://www.hofbraeuhaus.de/de/presse/pressebilder.php
Über PORTICA GmbH Marketing Support:
PORTICA ist ein führender Marketinglogistiker und Prozess-Manager auf dem deutschen Markt und optimiert seit über 40 Jahren für Kunden Marketing-, Vertriebs- und Informationsprozesse. Das Unternehmen bedient Kunden aus vielfältigen Branchen und wickelt im E-Commerce, in der Werbemittel-Logistik, in der Verkaufsförderung und im Business Process Outsourcing hunderte von Projekten pro Jahr ab. Der Fokus liegt auf der effizienten Abwicklung von Prozessen durch das Zusammenspiel von Logistik, Information und Finanzmanagement. PORTICA und das Systemhaus Gedak gehören zur Druckereigesellschaft te Neues.
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