Bewertet wurden dabei die Qualität des Supports, Reaktionszeiten sowie die allgemeine Zufriedenheit mit dem Publisher Service. Gottfried Häuserer, Managing Director (COO) nahm dies als Ansporn, um das Service weiter auszubauen: „Facebook kann zur Unterstützung von Affiliates ideal genutzt werden, weil es eine Echtzeitkommunikation voraussetzt.
Nichts anderes erwartet der Publisher auch von einem B2B-Servicekanal.“
Neben Neuigkeiten über Änderungen bei den betreuten Programmen, exklusiven Einladungen für Affiliates und Branchennews ist es deshalb auch möglich, über die Pinnwand direkt Fragen und Anregungen an die jeweiligen Betreuer der Affiliate Programme zu richten. „Wir möchten damit den persönlichen Kontakt zu unseren Publishern weiter intensivieren“, erklärt Gottfried Häuserer die Funktionen.
