Bei einem Notfall heißt es schnell zu handeln, jede Minute zählt, um den Schaden so gering wie möglich zu halten. Dies gilt bei einem IT-Sicherheitsvorfall ebenso, wie bei einem Autounfall. Die IT-Experten der MLU wissen, wie sie IT-Systemen schnelle und effektive erste Hilfe leisten können, um die Auswirkungen eines Cyberangriffs oder eines Datenlecks einzudämmen und bleibende Schäden möglichst zu vermeiden.
Digitale Rettungskräfte sind zunehmend gefragt, denn die steigende Vernetzung und Weiterentwicklung digitaler Technologien eröffnet Cyberkriminellen immer neue Angriffsmöglichkeiten. Da Hacker meist nicht zielgerichtet vorgehen, sondern ihre Aktivitäten breit streuen, geraten auch Privathaushalte sowie kleine und mittlere Unternehmen (KMU) immer häufiger ins Visier der Angreifer. Die Betroffenen verfügen in der Regel nicht über eine eigene IT-Abteilung, die sich um entstandene Schäden, Datendiebstahl oder Viren im System kümmern könnte. Deshalb stellt das BSI auf der Plattform des Cyber-Sicherheitsnetzwerks die Digitalen Ersthelfer bereit, die Hilfesuchende kontaktieren können.