Die eSIM verändert nicht nur grundlegend die Art und Weise, wie Konsumenten ihre Mobilgeräte verbinden, sondern die gesamte SIM-Industrie: Mobilfunkbetreiber sind gezwungen, etablierte SIM-Prozesse anzupassen, die zum Teil seit dem ersten Tag in Verwendung waren. Doch der Wandel endet nicht bei M(V)NOs – die eSIM verändert die gesamte Wertschöpfungskette nachhaltig.
"Wir sehen eine Vielzahl neuer und vor allem erschwinglicher eSIM-Devices auf dem Markt, geradezu ein Überangebot verschiedener SM-DP+-Lösungen und die dringende Notwendigkeit für eSIM-fähige CRM-Systeme", fasst Axel Meiling, Partner bei Digital Oxygen, die Highlights des diesjährigen eSIM Industry Landscape zusammen.
1. Mehr eSIM-fähige Consumer Devices
Seit Samsungs erster eSIM-fähiger Smartwatch im Jahr 2016 hat die Zahl der OEMs, die eSIM-fähige Endgeräte anbieten, stetig zugenommen. Durch Angebote im mittleren Preissegment, wie z.B. dem Google Pixel 3a und dem iPhone SE 2020, sind eSIM-fähige Geräte inzwischen für eine deutlich größere Kundengruppe verfügbar. Mit Motorolas Razr gibt es inzwischen sogar ein erstes eSIM-only-Smartphone. Im Rahmen der Initiative "Always Connected PC" haben viele Notebook-Hersteller wie Microsoft auch erste eSIM-fähige Notebooks auf den Markt gebracht.
2. Zu viele SM-DP+ Anbieter
Die erwartete Konsolidierung im SM-DP+ Markt hat sich noch nicht eingestellt: Neben etablierten Unternehmen wie Thales oder G+D sieht die Branche viele neue Akteure im Markt. Meiling sieht die erwartete Konsolidierung noch kommen: "Im Kern ist ein SM-DP+ nur Software, so dass wir eine Verschiebung hin zu Software-as-a-Service-Geschäftsmodellen sehen werden, weg von den immer noch gängigen SIM-Karten-basierten Modellen. In einem solchen Markt wird es schließlich rasch zu einer Konsolidierung kommen."
3. Veränderungen bei CRM-Anbietern
In den Anfängen der eSIM haben MNOs diese eher wie einen zusätzlichen Formfaktor für SIM-Karten behandelt - sie verschickten nun Briefe mit QR-Codes anstelle von Briefen mit SIM-Karten. Die etablierten Prozesse und CRM-Systeme blieben weitgehend unberührt. Da sich MNOs zunehmend auf eine vollständig digitale User Experience zubewegen, haben erste große CRM-Anbieter wie Vlocity (Teil von SalesForce) und Oracle nun ebenfalls den ersten Schritt unternommen, um ihre Produkte für MNOs anzupassen.
Mit mehr eSIM-fähigen Geräten, der erwarteten Konsolidierung und Innovation im SM-DP+-Markt, starken Veränderungen bei CRM-Anbietern und neuen Technologien wie der iSIM, erwartet Digital Oxygen für 2021 bereits ein erneut deutlich anderes eSIM Industry Landscape.
Den vollständigen Artikel von Axel Meiling finden Sie hier: https://www.linkedin.com/pulse/rise-esim-axel-meiling/
Die eSIM Industry Landscape finden Sie unter https://digital-oxygen.com/de/publikationen/.
