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Mit unseren Telefonengeln unterstützen wir Wirtschaft und Verwaltung bei der Verarbeitung eingehender Telefonate und in Outbound-Kampagnen. Das Konzept der Telefonengel impliziert menschliche Eigenschaften wie Empathie und Intuition, die einer KI-gestützten Kommunikation überlegen sind. Wir verstehen unsere Dienstleistung als Ergänzung zu digitalen Touchpoints. Mit 15 Jahren Projekterfahrung greifen wir über eigene, webbasierte Datenbanken sowie Schnittstellen zu verschiedenen CRM-Systemen auf alle relevanten Infos und Prozesse zu. Hierdurch sind wir in der Lage, jedes Autohaus, jedes Hotel, jede Verwaltung und jede Branche im persönlichen Kundendialog so zu vertreten, als sei es unser eigenes Business. Als Franchisesystem verfügen wir über 60+ Standorte in Deutschland und Österreich. Die  persönliche Beratung, maßgeschneiderte Lösungen und eine faire, engagierte Kooperation stehen für uns im Fokus. 

Veröffentlichungen


FAKTEN

Gegründet:

2008

Führungsart:

Inhabergeführt

Teamgröße:

101-150 Mitarbeiter

Standort:

1
Primäre Märkte:
Unternehmen
Zielgruppe:
B2B

Philosophie

global office übernimmt mit seinen Agentinnen und Agenten, die individuell für die jeweiligen Projekte geschult werden, eingehende und ausgehende Telefonate sowie E-Mail-Dialoge mit dem Anspruch der „Service Excellence“. Die Idee der „Telefonengel“ impliziert menschliche Eigenschaften wie Mitgefühl, Zuhören und Intuition, die in hohem Maße durch Informationstechnologie und Digitalisierung unterstützt werden. Das stabil expandierende Franchise-Unternehmen stellt seine Telefon-Dienstleistung in einzigartiger professioneller Ausführung zur Verfügung. 

global office Telefonengel

Kontakt

HQ

global office GmbH
Werkstr. 11
56410 Montabaur
Deutschland