Pressemitteilung/press release
Leitfaden von exagon zur Optimierung der Kennzahlen im IT-Service-Management
… Einfluss- und Wirkungsfaktoren der Kennzahlensysteme und zeichnet mit hohem Praxisbezug die … noch keine adäquaten oder aktuellen Kennzahlensysteme zur Qualitäts- und Leistungssteuerung … fehlt es oft noch an der notwendigen Systematik und Durchgängigkeit“, erläutert …
17. April 2012