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Neue Kundenservicestudie: Service Qualität entscheidet

Pressemitteilung/press release

Neue Kundenservicestudie: Service Qualität entscheidet

… im Vergleich zum Vorjahr. Mit 56 % ist das Telefon immer noch der am häufigsten genutzte … unterschiedlichen Kanäle ist durchwachsen. Telefon und Instant-Messenger sind mit jeweils … Verbraucher über lange Wartezeiten. In der Telefonie ist der Druck am höchsten: Fast die …

Pressemitteilung/press release

Messeneuheit auf der Call Center World 2012

… mit seinen Systempartnern IP Dynamics und Telefonbau Schneider auf, zwei wichtigen … jeden Kontakt – egal über welchen Kanal wie Telefon, Fax, Mail, Chat, Video, Social Media …

Pressemitteilung/press release

Anbieterwechsel an der Haustüre – Worauf Sie achten müssen

… aus anderen Branchen bekannt, allen voran die Telefonanbieter. Diese werden nun langsam von … schwatzen den Hausbewohnern persönlich oder telefonisch neue Verträge bei ganz anderen …

Pressemitteilung/press release

Messbare Servicequalität

… mit seinen Systempartnern IP Dynamics und Telefonbau Schneider gibt Voxtron … so Marc Schneider, Geschäftsführer der Telefonbau Schneider GmbH. Dazu tragen …