"Das Tagungs-Segment ist unser Kerngeschäft. ‚Experience Meetings‘ ermöglicht unseren Gästen einen gleichbleibend hohen Standard der Produkte und Dienstleistungen - von der ersten bis zur letzten Phase ihrer Buchung - und unterstützt unsere ehrgeizigen Umsatz generierenden Aktivitäten", kommentiert Olivier Jacquin, Senior Vice President Sales, Marketing und Vertrieb bei Rezidor, dem Betreiber der Radisson Blu Hotels in EMEA.
‚Experience Meetings‘ beginnt schon mit dem einfachen Planungs- und Buchungsprozess. Unabhängig von der Größe und Lage der Sitzung, bietet Radisson Blu eine Vielzahl von Werkzeugen und Dienstleistungen wie einer ausgeklügelten Suchmaschine (www.meetings.carlsonrezidor.com) und der Einführung erweiterter Hotel-Webseiten für Tagungen mit 3D-Grundrissen.
Drei wesentliche Elemente kennzeichnen ‚Experience Meetings‘: Das erste ist Brain Food, eine innovative und verantwortungsbewusste Food & Beverage-Lösung, die gemeinsam von erfahrenen Köchen und Ernährungsexperten entwickelt wurde. Brain Food serviert frische, ausgewogene und vor allem aus der Region stammende low-fat & low-sugar-Speisen: Viel Fisch, Vollkornprodukte, Obst und Gemüse. Der Blutzuckerspiegel wird konstant gehalten und hilft so, konzentriert zu bleiben und Stress zu senken. Das zweite ist die Brain Box: Ein Gruppenraum für die teilnehmenden Hotels zur Effizienzsteigerung und zur Förderung der Kreativität. Die Brain Box ist mit einem flexiblen Möbel-Layout ausgestattet. Dazu zählen bewegliche Sessel und Kissen, verstellbare Licht-Systeme und spezielle Werkzeuge wie Plexiglas-Wände zum Beschreiben. Das dritte Element aktiviert die Vernetzung: Alle Radisson Blu Hotels bieten kostenloses und schnelles WiFi für alle Tagungsteilnehmer.
Immaterielle Komponenten ergänzen das neue Sitzungs-Konzept optimal: Alle Radisson Blu Hotels folgen der Service-Philosophie ‚Yes I Can!‘ mit einem positiven und pro-aktiven Service-Ansatz, und bieten 100% Gäste-Zufriedenheits-Garantie. Tagungsteilnehmer können ebenfalls an Responsible Business-Aktivitäten nutzen und beispielsweise ihre Treffen papierlos gestalten. Mitglieder des Radisson Blu Treueprogramms Club Carlson für Planer (ausschließlich für Tagungen, Kongresse und spezielle Event-Planer) profitieren von einem automatischen Kohlendioxid-Emissions-Ausgleich bei jeder Tagung.
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