Um den 3rd- und 2nd-Level-Support zu entlasten, bietet die Lernschmiede für den Desktop-Supporter eine Fortbildung an, um sich mit der Komplexität des neuen Windows 8 Betriebssystems auseinander zu setzen. Um effektive Problemlösung zu betreiben, ist es notwendig, ein tiefergreifenderes Verständnis für das Client-Betriebssystem zu erlangen.
Der 3-tägige Workshop Windows 8 Desktop Support hebt den Blick hinter die Kulissen von Windows 8. Der Schwerpunkt des Kurses liegt auf der Analyse und Troubleshooting von Problemen auf Desktoprechnern. Hierzu lernen die Teilnehmer alle wichtigen Systemwerkzeuge kennen - und zu bedienen. Der aufgabenorientierte Stil dieses Kurses lenkt den Fokus auf das Wesentliche: Den IT-Support.
Alle Übungen werden in einem durcherprobten Übungsnetzwerk durchgeführt. Das Übungsnetz ist optimal an die Schulungsinhalte angepasst. In Live Trainings nehmen die Teilnehmer an einem Großteil der Übungen direkt teil und klettern so auf der "hören-sehen-tun" Verständnispyramide ganz nach oben. Klappt etwas nicht auf Anhieb, wird der Teilnehmer vom Trainer und der Gruppe unterstützt. Der Kurs "Windows 8 Desktop Support" ist in der Lernschmiede als Webinar, Präsenzschulung oder Inhouse buchbar.
Nähere Informationen, ein kleines Quiz und Anmeldemöglichkeiten stehen unter folgender Adresse zur Verfügung:
http://lernschmiede.de/windows-8-desktop-support
