„Insgesamt hat sich die Zahl der auf Facebook, Twitter, YouTube oder XING vertretenen Firmen zwischen April und Oktober 2011 um 24 Prozent erhöht“, fasst SMO14-Geschäftsführer Uwe Baltner das zentrale Ergebnis der Studie zusammen. 236 der insgesamt 366 untersuchten Unternehmen sind in sozialen Medien präsent, im April 2011 waren es nur 190.
Der Schwerpunkt der Aktivitäten liegt eindeutig auf Facebook: Waren dort im Erfassungszeitraum der ersten Studie nur 90 Unternehmen vertreten, sind es jetzt bereits 175 – eine Steigerung um 94 Prozent. „Ob die Unternehmen den tatsächlichen Wert von Facebook für Bereiche wie Kundendialog oder Recruiting erkennen, muss allerdings noch bezweifelt werden“, sagt Uwe Baltner. Die SMO14-Untersuchung habe gezeigt, dass klassische Unternehmens-PR bei den Aktivitäten auf Facebook noch klar dominiere.
Im Detail heißt das: 91 Prozent der aktiven Mittelständler nutzen das Netzwerk als Presse-Organ. Immerhin 41 Prozent versuchen bereits, den Fans echten Nutzwert zu bieten, je 34 Prozent streuen Produktinformationen und suchen den Dialog. „Unser Fazit: Der Mittelstand ist aufgewacht und beginnt, die neuen Möglichkeiten des Internet zu entdecken. Es fehlt aber noch am strategischen Ansatz und am Know-how“, sagt Uwe Baltner.
Weitere Ergebnisse der Studie:
- Fast zwei Drittel der untersuchten Unternehmen weisen Präsenzen in sozialen Medien auf, eine Steigerung um 24 Prozent in sechs Monaten.
- Fast drei Viertel der Mittelständler mit Social-Media-Präsenz nutzen die Netzwerke aktiv, nur ein Viertel verlässt sich auf automatisch generierte Profile.
- 14 Prozent der untersuchten Firmen sind parallel auf Facebook, XING, YouTube und Twitter aktiv.
- Es gibt kaum noch Branchen, in denen Social Media nicht genutzt wird.
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Die SMO14 GmbH & Co. KG ist eine Agentur zur Entwicklung und Umsetzung von Online-Strategien, Markenauftritten im Internet und Social-Media-Kampagnen. Neben der Konzeption von Webauftritten und Präsenzen im Social Web übernimmt SMO14 auch die Schulung von Mitarbeitern und entwickelt gemeinsam mit ihren Kunden Inhalte- und Dialogstrategien für soziale Netzwerke.
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