Logistik, Transport

Studie zur Supply Chain 4.0: Die Customer Experience wird immer mehr zum entscheidenden Erfolgsfaktor

LEWIS Communications GmbH


Das Kundenerlebnis in der Supply Chain wird in den kommenden fünf Jahren Faktoren wie Preis und Produktinnovationen als wichtigstes Unterscheidungsmerkmal im Wettbewerb ablösen. Dies ist das Ergebnis einer aktuellen Studie, die Adelante SCM im Auftrag des Supply Chain-Spezialisten BluJay Solutions durchgeführt hat. Unternehmen sollten deshalb rechtzeitig in Maßnahmen investieren, die sich positiv auf die Customer Experience auswirken.



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