Rekordspieler Karl-Heinz Körbel hatte seine Fußballschulen-Lehrer eingeladen, um gemeinsam mit der Kommunikations-Trainerin Monica Nuñez den Startschuss zur Qualitäts-Offensive 2011 zu geben. Die im Jahre 2007 gegründete Fußballschule, in welcher junge Talente aus Deutschland, teilweise auch aus Europa, von ehemaligen Profifußballern auf höchstem Niveau ausgebildet werden, möchte ihren Service für Eltern und Teilnehmer der Fußballschule sowie Kunden, noch weiter verbessern.
Dazu holte man sich erstmals tatkräftige, externe Unterstützung durch das ortsansässige Trainingsunternehmen KommunikationsArt. Das Unternehmen hat sich auf die Schulung von Dienstleistungs-Unternehmen wie Hotellerie, Einzelhandel oder auch den Empfang bei Ärzten spezialisiert. „Auch für mich eine sehr interessante Erfahrung einem Bundesliga-Verein unterstützen zu dürfen!“ so die Trainerin, die ihre Wurzeln in der Hotellerie hat. „Es zeigt allerdings, dass alle Branchen mit Kundenkontakt Eines gemeinsam haben; nämlich die Art und Weise positiv mit ihren zahlenden Gästen oder Kunden umzugehen! Hier gibt es viele Parallelen zwischen der Hotelwelt und der Sportwelt und dem Kunden oder dem Fan!“
Monica Nuñez ist Inhaberin von KommunikationsArt in Frankfurt. Als Trainerin für Kommunikation & Verkauf ist sie seit knapp 10 Jahren national und international als Experte im Dienstleistungssektor tätig. Die gelernte Hotelkauffrau ist unter anderem auch als freie Referentin im Hotelleistungs-Sektor bekannt.
