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Pressemitteilung/press release

Flickschusterei Beschwerdemanagement

… von Vertriebs- und Organisationskonzepten. Je nach Projekt können die Schwerpunkte … dazu finden Sie unter http://koenigskonzept.de/pdf/Leistungen/Koenigskonzept.pdf Zu den Schwerpunkten werden zusätzlich …

Neue Kundenservicestudie: Service Qualität entscheidet

Pressemitteilung/press release

Neue Kundenservicestudie: Service Qualität entscheidet

… nicht länger als eine Minute Wartezeit akzeptieren. Bei einer Rückruffunktion variieren … 21 % auch bis zu 4 Stunden Wartezeit akzeptieren würden. Gefolgt wird das Ärgernis … Im Anschluss zum persönlichen Reporting im September wird im Oktober die …