Pressemitteilung/press release
Kennzahlensysteme im IT Service Management sind optimierungsbedürftig
… Ergebnissen kommt eine Studie der exagon consulting unter rund 230 mittelständischen … Ohne Kennzahlen, so die Erfahrung des Consultants, könnte sich ITSM angesichts der …
20. Dezember 2010