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… durch. Das Thema diesmal lautet: Remote Desktop Manager (RDM) – Sitzungsmanagement – … bringt IT-Profis, Systemadministratoren und Helpdesk-Techniker in die Lage, Sicherheit, …

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… Kommunikation nicht übertreiben: Self Help und Self Service haben ihre Berechtigung … klar definierte Fälle und helfen, den Service Desk zu entlasten. Es muss aber eine Balance … Gespräch zwischen Kunde und Service Desk Mitarbeiter. Der Anwender muss stets …

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… werden, in dem sie den Altitude Unified Desktop nutzen, einen out-of-the-box Multimedia-Agenten Desktop, der ein integriertes SIP Softphone … Unternehmensfunktionen wie Customer Service, Help Desk, Inkasso, Telesales, …

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… Prism Suite in drei Bereichen erweitert: dem Desktop-Konfigurations-Management, dem … verhindert der Administrator, dass ein Help-Desk-Benutzer versehentlich eine …

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… verwaltet, wie beispielsweise Kundenservice, Helpdesk, Inkasso, Televerkauf, Umfragen usw. Es … dem Vereinheitlichten Design Studio, Open Desktop, Routing, Dialer, Voice Portal, …

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… Kundenportfolio von SCHEMA. Und auch die TOPDESK Deutschland GmbH, Marktführer in den Benelux-Staaten für Helpdesk-Anwendungen, führte im vergangenen Jahr …

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… Anwendungen von Attensity, Novomind, Zendesk, Optmise-IT, helpLine oder MYCOM im Einsatz sind, so stehen …

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… mobile Endgeräte in den Bereichen Wartung und Helpdesk mit den ergänzenden IMSWARE-Apps …

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… und Novomind oder die Ticketinglösungen von helpLine oder Zendesk ab sofort verfügbar. „Durch unsere …