2013 war eine der wichtigsten Kommunikationsmaßnahmen der komplette Relaunch der Website als zentrale Kommunikationsplattform des Hauses. Bei Konzeption und Design galt es in erster Linie, die Zielgruppensegmente der Insel Mühle spezifisch anzusprechen. Das Spektrum reicht von privaten Einzelreisenden über große, festliche Veranstaltungen wie z.B. Hochzeiten bis zur Nutzung als Tagungshotel. Große Bedeutung hat auch die Positionierung des Restaurants als herausragende Adresse im Münchner Westen, die nicht nur Hotelgäste sondern auch weitere potenzielle Restaurantbesucher anziehen soll.
Pantos setzte beim Design auf eine klare Strukturierung der vier Bereiche durch den Einsatz von Leitfarben für jedes der Segmente und auf einen hohen Erlebniswert für den Website-Besucher durch großzügige und vielfältig eingesetzte Fotografien. Der neue Webauftritt, seit Anfang Dezember 2013 online, wurde von Pantos mit Joomla-CMS programmiert. Das eröffnet der Insel Mühle nun alle Möglichkeiten der eigenständigen, schnellen und einfachen Pflege der teilweise tagesaktuellen Inhalte, insbesondere im Restaurant-Bereich. Der Web-Auftritt wird flankiert von gezielten Print- und Online-Maßnahmen mit der Ausrichtung, das jeweilige Zielgruppensegment direkt anzusprechen und auf die vielfältigen Angebote und Möglichkeiten des Hauses hinzuweisen. Dazu konzipierte Pantos beispielsweise Beilagen in der regionalen Presse, Online-Newsletter für Privat- und Businesskunden sowie Direct-Mails.
