Bargteheide. Informationsgewinnung und Anbietervergleich mit Hilfe des Internets nehmen immer mehr zu. Die Studie „Finanzvertrieb 2020″ der Gesellschaft für Konsumforschung (GfK) zeigt für die Branche starke Veränderungen in der Zukunft an. 85 Prozent aller befragten Vertriebsmitarbeiter nehmen an, dass potenzielle Kunden sich in Zukunft zunehmend für den direkten Online-Vertragsabschluss ihres Finanzprodukts entscheiden werden. Marc M. Engel, Vorstandsvorsitzender der etvice Holding AG: „Das Internet verändert das Kundenverhalten. Im Vorfeld der Beratung durch den Fachmann, werden bereits Anbieter und Leistungen verglichen. Darauf müssen die Organisationen mit individuellen Ansprachen, übergreifender Kommunikation und einem Multikanal-Vertrieb reagieren, um den Kunden im Markt abzuholen.“ Mehr Informationen zum Thema finden Sie auf www.etvice.com
Aber was zeichnet nun eigentlich den so genannten digitalen Kunden aus und was bedeutet sein Verhalten für die Wirtschaft? Sind die Unternehmen auf den Wandel vorbereitet? „In verschiedenen Vorträgen wird das Thema aus unterschiedlichen Perspektiven auf unserer Jubiläums-denk, der 5. Deutschen etvice Nutzerkonferenz, beleuchtet“, so Engel. „Dabei werden sowohl die Angebotsseite im Onlinebereich als auch die Nachfrage durch den Kunden fokussiert.“ Weitere Infos zur Veranstaltung finden Sie auf www.denk2014.de
Ein Medley der vergangenen Veranstaltungen finden Sie unter http://www.youtube.com/watch?v=bnF7mDRekZA
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