Platinum-Partner wird, wer überdurchschnittliche Kompetenzen und umfangreiche Praxiserfahrungen sowohl im Bereich ECM als auch bezogen auf die d.3-Lösungen von d.velop nachweisen kann. Diese Voraussetzungen müssen bestehen, um d.3-Projekte jeglicher Größe und Komplexität erfolgreich realisieren zu können und den Kunden auch nach der Produktimplementierung mit einem hohen fachlichen Know-how unterstützend zur Seite zu stehen. „Der Status des Platinum-Partners wird also nicht automatisch vergeben, sondern die System- und Beratungshäuser müssen sich ihn redlich verdienen“, verweist Robert Roenert darauf, dass mit diesem Level sehr hohe Leistungsansprüche verbunden sind.
Denn als Head of Partnermanagement bei d.velop weiß Roenert sehr genau, dass der Erfolg im Markt nicht allein von einer hohen Güte der Produkte abhängt, sondern ebenso von positiven Projekterlebnissen und einer überzeugenden Kundenbetreuung. „Häufig liegen wesentliche Erfolgsfaktoren in den Händen unserer Partner. Somit verpflichtet uns das große Qualitätsvertrauen der Kunden in die Marke d.velop, unsere Partner substanziell zu qualifizieren.“
Diesen Maßstäben sind codia Software, edoc, d.velop digital solutions und PAPERLESS Solutions in überzeugender Weise gerecht geworden. Roenert leitet aus der Top-Level-Auszeichnung dieser vier Partner aber auch ein generelles Signal ab. „Dass sie so schnell nach der Implementierung unseres neuen Partnerkonzepts im Herbst letzten Jahres ein derart großes Engagement entwickelt haben, ist bemerkenswert und macht die hohe Leistungsmotivation innerhalb des d.velop competence networks deutlich.“ Aber auch die dynamische Erweiterung dieses Netzwerks zeige sehr deutlich, dass die neue Partnerstrategie auf eine positive Resonanz stoße.
