Entscheidend für die Auszeichnung war eine kundengerechte, mittelstandsorientierte Beraterleistung. Untersucht wurden insbesondere die Professionalität, die Zufriedenheit der Kunden sowie die Qualität der Beratungsleistungen. Im Rahmen dieser Kundenbefragung erreichte exagon ein positives Ergebnis und darf nun offiziell das Gütesiegel TOP CONSULTANT 2012/13 in der Kategorie IT-Berater führen.
„Diese Auszeichnung bestätigt unsere Geschäftsphilosophie sowie den Leistungsanspruch und die Leistungsfähigkeit unserer Mitarbeiter, unsere Kunden über eine kompetente und kundengerechte Dienstleistungsqualität zu überzeugen“, zeigt sich exagon-Geschäftsführer Werner Stangner mit der Bewertung von neutraler Seite zufrieden. „Dies ist unser Erfolgsrezept, mit dem wir uns im Markt einen hervorragenden Namen machen und uns als eines der führenden Beratungshäuser im Bereich IT Service Management bei Mittelstands- und Großunternehmen sowie in der Öffentlichen Verwaltung etablieren konnten.“
Gleichzeitig verweist er darauf, dass die Ergebnisse der Analysen zum Stärke-/Schwächeprofil interessante Informationen zutage gefördert hatten, die nun in die weiteren Verbesserungsprozesse einfließen sollen. „Um seinen überdurchschnittlich hohen Leistungsstandard kontinuierlich bewahren zu können, muss man permanent selbstkritisch und offen für Verbesserungsmöglichkeiten sein, insofern sind die Rückmeldungen vom Markt und unseren Kunden elementar wichtig “, betont Stangner. Deshalb freue er sich nicht nur über die Auszeichnung selbst, sondern ebenso über die Hinweise und Anregungen für die weitere Optimierung.
