Das internationale Familienunternehmen Eckes-Granini nutzt Office 365 als zentrale Plattform für die Kommunikation und Zusammenarbeit. Die Mitarbeiter und das Innovation-Team nutzen Teamsites zum Informationsaustausch sowie zur Zusammenarbeit. Was fehlte, war eine Möglichkeit, die Ideen sämtlicher Mitarbeiter aus allen Ländern zu erfassen und in strukturierter Form für das zentrale Innovation-Team bereitzustellen. Also ein modernes Werkzeug, mit dem das Team die Ideen dann weiterverarbeiten kann – bis hin zu qualifizierten neuen Produkten.
"Wir wollten eine Plattform für den Austausch von Informationen und zur Inspiration über alle unsere Ländergesellschaften hinweg, für alle Mitarbeiter schaffen, die sich sehr deutlich von den üblichen Teamsites unterscheidet, den Innovationscharakter rüberbringt und auch einen spielerischen und interaktiven Part hat" erklärt Ute Kienitz, Director Business Intelligence, Insights & Innovation.
Aus dem Wissen heraus, dass ein Innovationsmanagement nur mit motivierten Ideengebern erfolgreich sein kann, entstand die Vision eines zentralen interaktiven Portals. Neben einem transparenten Prozess zur Ideensammlung sollte auch ein hohes Maß an Inspiration geschaffen werden. Der gesamte Workflow des Innovation-Teams sollte in eine neue, ganzheitliche Lösung integriert werden – von der Ideenerfassung über die Weiterentwicklung und Qualifizierung bis hin zur Bereitstellung fundierter Produktempfehlungen für die internationalen Tochtergesellschaften. Alle Prozesse sollten dabei intuitiv steuerbar sein.
Ein weiterer wichtiger Aspekt war, dass die Eingabe neuer Ideen sowie das Teilen inspirierender Medieninhalte auch mobil jederzeit möglich sein sollte. Denn die besten Ideen entstehen oft fernab vom Arbeitsplatz. An geeigneten Stellen sollte der Einsatz einer künstlichen Intelligenz das Innovation-Team in seiner Arbeit unterstützen und entlasten.
"Faszinierend finde ich den Einsatz von künstlicher Intelligenz in unserem Innovation Space. Microsoft Text Analytics und Azure Cognitive Search fassen Ideen zusammen und vermeiden Dopplungen. Das spart uns im Marketing Zeit und Geld."
Das Grobkonzept und die Portalarchitektur wurden von den Projektteams von Eckes-Granini und itacs gemeinsam erstellt. Die anschließende Projektumsetzung erfolgte mittels Scrum und agilen Entwicklungsmethoden. So konnten einzelne Features und Module kontinuierlich an das Innovation Team ausgeliefert werden. Die enge Zusammenarbeit und der regelmäßige, kreative Austausch ermöglichten wertvolle Feedbackschleifen. Für eine stetige Anpassung und Verbesserung des Innovation Space – noch vor dem offiziellen Go-Live.
"Wir haben eine Startseite, die die verschiedensten Informationen und Anwendungen bündelt, die für den Innovationsbereich relevant sind. So wird der Einstieg zu den Themenfeldern erleichtert. Durch die Öffnung für alle Mitarbeiter wird die Transparenz erhöht und damit auch die Bereitschaft zu teilen."
Mit der realisierten Portallösung erhalten die Nutzer folgende Kernfunktionen für das interaktive Ideenmanagement:
Der Innovation-Space im Überblick:
FEATURES
- Integration der Office 365-Dienste
- Für mobile Geräte optimiert
- Nutzung von KI im Ideenmanagement
- Gamification zur Förderung der Ideengenerierung
- Videoplattform mit Microsoft Stream
- Interaktive Portal-Features
BENEFITS
- Zentrales Ideenmanagement
- Aktive Mitgestaltung der Mitarbeiter im Innovationsmanagement
- Übersichtliche Darstellung der Ideen mit Detailinfos
- Intuitive Prozesssteuerung
- Inspiration zur Ideensammlung
Ausblick: Durch die hohe Akzeptanz gibt es erste Überlegungen, die Funktionen des Portals mit weiteren Features auszubauen, wie z. B. einem Ideen-Voting. Langfristig könnte jede der internationalen Unternehmenseinheiten das bestehende Portal als Grundlage für ihr eigenes, internes Ideenmanagement einsetzen. So könnten auch landesspezifische Innovationen gezielt gesammelt und zu Geschäftsideen entwickelt werden.
