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Deutlicher Wandel der CRM-Anforderungen in den letzten Jahren

Pressemitteilung/press release

Deutlicher Wandel der CRM-Anforderungen in den letzten Jahren

Der seit 2008 von der ec4u expert consulting AG jährlich durchgeführte CRM 2.0-Barometer zeigt, dass die Anforderungen an Lösungen für das Kundenmanagement einen sehr dynamischen Wandel vollzogen haben. Zu den Veränderungen gehört insbesondere die aktuell deutliche Fokussierung auf kollaborative Funktionen in der Internet- und mobilen Nutzung…

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