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Pressemitteilung/press release

Klassisches CRM und CRM 2.0 klar unterschieden

… von entsprechenden Softwaresystemen die Interaktionen mit zu optimieren. Dabei kommt … bestimmt.“ Zu diesem Zweck werde er in Interaktionen und Erlebniswelten eingebunden …

Pressemitteilung/press release

Katastrophe: Social Media im Online-Handel

… bevorzugt Social-Media-Plattformen als Interaktionskanal, wenn sie Fragen haben oder … Social Agents können durchschnittlich mehr Interaktionen pro Stunde absolvieren als ihre … anpassen. Täglich finden Millionen von Kundeninteraktionen auf sozialen Netzwerken, in …