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Pressemitteilung/press release

„Service qualitativ verbessern“

… Dienstleistungen und Services prägen zunehmend die Wirtschaft und dabei wird … Erfolgsfaktor. Im Zentrum steht das Prozeßmanagement, indem Dienstleistungen ähnlich der … eine große Bedeutung. Denn Servicequalität schafft die Basis für …

Pressemitteilung/press release

Ticketsystem der cobra CRM-Software optimiert Serviceprozesse

… eine Chance: Kundenbindung durch mehr Servicequalität … Guter Service ist ein … entwickelt, das ein aktives Beschwerdemanagement in der Serviceabteilung eines … Kontakt-, Service- und Fehlerhistorie. Die Anfrage wird als Ticket erfasst und samt …