Pressemitteilung/press release
Acht Qualitätskriterien für IT-Servicekataloge
… Die IT-Organisationen haben in letzter Zeit ihre Bemühungen … wird aussagefähiger. 7. Service-Definitionen müssen den SLAs entsprechen: Weil Service … Agreements und Service-Kataloge unabhängig voneinander erstellt werden, fehlt es häufig an …
06. Mai 2014