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Pressemitteilung/press release

Firmen verkennen Einfluss von Digitalisierung auf Kunden

… erheblich in neue IT-Lösungen, doch Kundenorientierung bleibt dabei häufig auf der … Für die Studie „Überlebensfaktor Kundenorientierung: Wie Unternehmen die … auch bei der Einschätzung der Kundenorientierung selber: 75 Prozent der … eher schlechte Noten bei Servicequalität und …

Pressemitteilung/press release

Im Konfigurationsmanagement fehlt häufig die Ordnung

… und damit auch Defizite in der Prozessorientierung beseitigen. Hinzu kommt das … Technik ist integrativer Bestandteil der Serviceerbringung. So wichtig die modernen … wenn zu viel Technikorientierung und zu wenig Serviceorientierung herrscht, also die …

Pressemitteilung/press release

CAD Schroer Support als "Ausgezeichnet" bewertet

… dabei eine Qualitätsmanagementnorm, die Kundenorientierung und ständige Prozessoptimierung … ein. Zertifizierung des technischen Services und der Hotline-Mechanismen „Was für …