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Contact Center 2021 Handbuch

Pressemitteilung/press release

Contact Center 2021 Handbuch

… ebooks wurde nun auch um die Themen Führung, Steuerung, Qualitätsmanagement und … ebooks wurde nun auch um die Themen Führung, Steuerung, Qualitätsmanagement und …

Pressemitteilung/press release

Qualitätsorientiertes Reporting der IT-Services

… für IT-Services zur Qualitätssteuerung entwickelt. Sie ist eine Antwort … erfolgt jeweils eine Unterscheidung in Steuerungs- und Zielerreichungs-KPIs. Dadurch … über ihren Prozess, um ihn zielgerecht steuern und einen reibungslosen Ablauf …