(Karlsruhe, 08.06.2010) Je präziser sich Unternehmensmitarbeiter in Vertrieb und Call Center auf die spezifischen Bedürfnisse der Kunden einstellen können, desto größer sind ihre Erfolgschancen. Ein solches Ziel verfolgt der Real Time Decisions-Ansatz (RTD) von Oracle. Dabei wertet eine Empfehlun…