Rugendorf – Nach ausgiebigen Tests mit ausgewählten Kunden in Europa wurde Jeeves Universal 2.0 Mitte März für den Live-Einsatz und den internationalen Vertrieb freigegeben. Der schwedische Verpackungsspezialist und Bauzulieferer T-Emballage etwa zählt zu den ersten Kunden, die die neue Version bereits vor dem offiziellen Release-Start eingesetzt und auf Herz und Nieren geprüft haben. „Jeeves steht zu seinen Aussagen – Versprechen werden erfüllt. Insbesondere im Hinblick auf die Flexibilität der Lösung, die Einfachheit der Modifikationen und die Schnelligkeit der eingespielten Upgrades. Seit wir 1999 erstmals in Jeeves investiert haben, konnten wir bereits vier Major Upgrades ohne jedwede Probleme und zu minimalen Kosten umsetzen. Bei dem letzten Upgrade haben wir unser Büro am Freitagnachmittag verlassen, und als wir am Montag zurückkamen, war die neue Version bereits eingespielt. Wir konnten gänzlich ohne Unterbrechung weiterarbeiten“, beschreibt der IT-Verantwortliche bei T-Emballage Hans Juhlin den Upgrade-Prozess auf Jeeves Universal 2.0. „Natürlich müssen wir noch einige Hausaufgaben machen, um all die neuen Funktionalitäten kennen zu lernen und voll ausschöpfen zu können. Im nächsten Schritt werden wir das neue Jeeves BPM nutzen, um unsere Abläufe zu verschlanken und unsere Prozessorganisation noch besser auf sich ändernde Marktanforderungen anpassen zu können.“
Jeeves Universal 2.0 liefert eine ansehnliche Reihe von Neuerungen und erweiterten Funktionen. So bietet die neue Version u.a. mit dem Jeeves Business Process Modeler (BPM) ein leistungsfähiges und zugleich einfach bedienbares Werkzeug zur dynamischen Prozessoptimierung mit direkten Verknüpfungen zu User Guides, Hilfen und Prozessschritten. Damit lassen sich vordefinierte Prozesse je nach Bedarf erstellen, ändern oder entfernen. Routineaufgaben können dabei bis auf Nutzerebene automatisiert, Funktionen aus anderen Systemen in Jeeves Universal integriert oder auch eigene Verknüpfungen, Schaltflächen oder Buttons generiert werden. „Der Jeeves Process Modeler wird dabei unterstützt durch das innovative Rollenkonzept in Jeeves Universal: Dieses erlaubt, einzelne Aufgabenbereiche und Prozesse nutzer-, branchen- oder rollenspezifisch zu vergeben und in Echtzeit immer wieder anzupassen. So verfügt jeder Mitarbeiter stets über die notwendigen, auf ihn zugeschnittenen Informationen, die er für seinen jeweiligen Prozessschritt braucht“, ergänzt Magnus Sjöqvist, Vice President bei Jeeves und verantwortlich für die Weiterentwicklung von Jeeves Universal.
Ein neuer, umfassender Variantengenerator unterstützt Unternehmen zudem beim Management unterschiedlicher Größen, Farben, Qualitätsstufen und zahlreicher weiterer Produktmerkmale. Da Jeeves heute bei über 4.000 Unternehmen in über 40 Ländern zum Einsatz kommt, wurde die mittlerweile in elf Länderversionen erhältliche Lösung darüber hinaus auf Unicode umgestellt. So können Dokumente weltweit nicht nur in unterschiedlichen Sprachen, sondern auch in sämtlichen Schrift- und Zeichensystemen erstellt, gespeichert und in zentrale Auswertungen einbezogen werden.
Ein weiteres Highlight von Jeeves Universal 2.0 ist der Application Builder, mit dem Kunden oder Implementierungspartner Branchenanpassungen und auch umfassende Vertikalisierungen auf einfache Weise selbst vornehmen und in Umlauf bringen können. Mit dem Application Builder lassen sich etwa Parameter für einzelne Nutzergruppen rollenbasiert und unternehmensweit einstellen und auf Knopfdruck im- oder exportieren. Konzernvorgaben z.B. müssen so nur einmal erstellt werden und lassen sich dann unkompliziert auf Partner, Zulieferer und vor allem internationale Niederlassungen übertragen. Auch der Quellcode kann jetzt modifiziert werden, ohne dass die für Jeeves typische schnelle Aktualisierbarkeit und Releasefähigkeit des Systems beeinträchtigt wird.
