Im Bereich Kooperation erwartet die Swisscom eine pro-aktive kompetente Betreuung durch den Lieferpartner, klare Ansprechpartner, einen offenen Dialog, kurze Reaktionszeiten und außerordentlichen Einsatz. ec4u konnte sich in diesen Bereichen klar abheben und belegte den ersten Platz. Dazu David D. Laux, Vorstandsvorsitzender von ec4u: „Dies ist ein besonderer Moment für unser Unternehmen. Es gibt keine höhere Auszeichnung für uns als einen Kunden, der nicht nur subjektiv, sondern auch objektiv mit unseren Leistungen zufrieden ist. Unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort leisten Herausragendes und werden unserer Vision und unserem Anspruch, die CRM-Exzellenz in Europa zu sein, permanent gerecht.“
Thomas Juker, Head of CRM-Domain & Projectmanager bei Swisscom, nennt die Zusammenarbeit mit ec4u partnerschaftlich und pragmatisch und sieht darin auch den Projekterfolg begründet: „ec4u und Swisscom arbeiten seit mehr als 7 Jahren sehr erfolgreich in den verschiedensten CRM-Projekten von Swisscom auf Basis von Oracle CRM-Technologien zusammen. Dabei konnten wir immer auf ec4u als exzellenten und verlässlichen Dienstleister vertrauen, mit dem wir gemeinsam viele CRM System-Releases in dieser Zeit erfolgreich durchgeführt haben“. Die Verleihung des Swisscom Supplier Awards 2012 fand in Bern statt. Das Auswahlverfahren beinhaltete neben einer ausführlichen schriftlichen Bewerbung auch eine Live-Präsentation vor Ort inklusive einer Fachjury.
„Gerade in der Zusammenarbeit mit Swisscom verfolgen wir einen besonderen Kooperationsansatz, von dem wir wissen, dass er Vorbild-Charakter für andere Projekte bei Swisscom hat. Dieses moderne und neuartige Whitebox Kooperationsmodell wurde gemeinsam mit Swisscom entwickelt und erfolgreich eingeführt. Dieser Preis gilt allen Projektmitarbeitern von ec4u und Swisscom, die jeden Tag Besonderes leisten und die enge Kundenbeziehung und die Kooperation im Tagesgeschäft leben“, so David D. Laux, der den Preis persönlich entgegen nahm.
ec4u expert consulting ag
ec4u expert consulting ag mit Sitz in Karlsruhe, Frankfurt, München, Pfäffikon und Zürich ist eines der marktführenden Unternehmen für Dienstleistungen in den Bereichen Customer Relationship Management (CRM) und Business Intelligence (BI) im deutschsprachigen Raum. Sie bietet Kunden und Interessenten praxisbewährte CRM-Dienstleistungen von der Strategie bis zur Umsetzung.
ec4u blickt auf über 140 erfolgreiche CRM Projekte und Implementierungen zurück. Die Kundenliste umfasst namhafte Kunden aus den Kernbranchen Finanzen, Telekommunikation, Life Sciences (Pharma und Medizintechnik) sowie Energiewirtschaft mit langjährigen Kunden wie Bayer, Bosch, Deutsche Bahn, Deutsche Telekom, Integralis, MEWA, RWE, Stryker, Swisscom und ZKB.
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